Fanny Guibert Cheffe de rubrique énergie et mobilité individuelle

Les tarifs réglementés de vente de l’électricité n’augmenteront pas le 1er août, a déclaré le gouvernement. Et après ?

Il existe plus de 70 contrats proposés par une vingtaine de fournisseurs. Nos conseils pour trouver celui qui correspond le mieux à vos attentes.

Les clients ont aujourd’hui un choix bien plus vaste en offres d’électricité verte. Mais elles sont plus ou moins écolos. Explications.

Dans certains cas, l’option heures pleines-heures creuses peut faire baisser votre facture d’électricité. Découvrez si vous devez y souscrire… ou pas.

La dernière hausse du prix de l’électricité devait être limitée à 10 %. Mais de nombreux clients ont constaté une progression supérieure.

Un nouveau coup de pouce va vous aider à faire réparer certains appareils. Et le nombre de réparateurs labellisés QualiRépar doit augmenter.

La mensualisation est largement répandue pour payer les factures d’énergie. Non sans souci et avec beaucoup d’incompréhensions. Nos conseils.

Comme l’hiver dernier et jusqu’au mois de mars, les chauffe-eau ne s’enclencheront plus automatiquement pendant les heures creuses du midi.

La qualité du combustible de votre chauffage au bois est déterminante. Mais elle n’est pas toujours au rendez-vous, comme le révèle notre essai.

De nombreux clients se retrouvent en difficulté après la liquidation judiciaire du vendeur de panneaux photovoltaïques, intervenue début août.

Le fournisseur d’énergie a reconnu ne pas avoir bien appliqué le bouclier tarifaire. Il doit restituer près de 84 millions d’euros à ses abonnés.

Norauto propose un contrat d’entretien automobile sur 36 mois dont les conditions de résiliation sont très strictes en cas de vente du véhicule.

Des consommateurs dont les factures d’énergie sont exorbitantes s’étonnent de ne pas avoir été protégés par les boucliers tarifaires. Qu’en est-il ?

Les pompes à chaleur connaissent un fort engouement. Mais les mauvaises expériences sont nombreuses. Tout ce qu’il faut savoir avant de vous lancer.

Plus de 5 millions de clients sont directement impactés et tous les abonnés au gaz perdent une boussole. Les changements à venir et nos conseils.

Pas plus de 17 °C à l’intérieur, une entreprise aux abonnés absents… Les précautions à prendre et la marche à suivre pour résoudre les problèmes.

Vos témoignages et notre enquête clients mystère montrent que de nombreux utilisateurs galèrent avec un appareil qui fonctionne mal… ou pas du tout.

Avec la hausse des prix de l’électricité, il est tentant de faire installer des panneaux solaires. Mais l’opération peut se révéler désastreuse.

Quels outils utiliser pour assurer le suivi de la consommation d’électricité ou de gaz ? Et avec quelles précautions ? Petit tour du marché.

Le vendeur de panneaux photovoltaïques fait croire à ses clients qu’ils ne peuvent pas se rétracter… et se montre très pressé de les installer.