SNCF : ce qui change avec les nouvelles cartes de réduction

Le 9 mai, le prix des cartes va baisser et leurs avantages vont s’étendre. Mais l’échange ou le remboursement d’un billet de train coûtera plus cher.

Publié le 10 avril 2019 à 14:00

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Opération séduction. L’italien Trenitalia et l’allemand FlixTrain s’intéressant sérieusement à certaines liaisons ferroviaires françaises, la SNCF ne peut plus faire comme si la concurrence était une lointaine perspective.

Alors l’établissement public caresse les voyageurs dans le sens du poil pour les fidéliser. En commençant par la modification des cartes de réduction (Jeune, Senior, Week-end, Enfant+) à partir du 9 mai.

49 € pour toutes les cartes

Au-delà de leur changement de nom – elles s’appelleront toutes Avantage –, elles coûteront 49 € pour un an et garantiront 30 % de réduction sur le prix affiché au moment de la réservation.

Ce sont donc deux avancées importantes : le coût annuel est abaissé (il est actuellement de 50 à 75 €), et la réduction ne sera plus calculée sur la base du seul tarif Loisirs (tarif en général élevé). Les billets Prem’s bénéficieront aussi du rabais de 30 %.

Enfants et TER

Ensuite, jusqu’à trois enfants de 4 à 11 ans accompagnant un adulte porteur d’une carte bénéficieront de 60 % de réduction. Autre progrès : les cartes Avantage seront valables sur certains trains express régionaux (TER) ; mais comme chaque région a son mot à dire, la SNCF est incapable d’indiquer où s’applique cette nouveauté.

Enfin, les billets Prem’s deviennent échangeables et remboursables, toujours sous conditions. Les sites de revente de billets tels que Troc des trains risquent de perdre leur utilité.

15 € pour échanger en dernière minute

Pour contrebalancer ces avancées, la SNCF durcit les conditions d’échange et de remboursement. Actuellement, les porteurs de carte peuvent échanger ou se faire rembourser un billet standard gratuitement jusqu’à deux jours avant le voyage, puis contre 5 € jusqu’au départ du train.

Pour tous les billets TGV classiques (dont les Prem’s) et Intercités, ils devront désormais s’acquitter d’une pénalité de 5 € pour un échange ou un remboursement moins d’un mois avant le voyage. Des frais qui s’élèveront à 15 € en cas d’échange ou de remboursement à partir de l’avant-veille du départ.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page de la SNCF dédiée à ces nouvelles cartes Avantage.

Que faire de votre ancienne carte de réduction ?

Si vous possédez une carte Jeune, Senior, Week-end ou Enfant+ en cours de validité, deux possibilités s’offrent à vous :

conserver la carte jusqu’à son terme. Vous bénéficierez des mêmes conditions d’achat de billets que celles prévues actuellement ;
acheter une des nouvelles cartes à partir du 9 mai. La SNCF vous remboursera l’ancienne carte au prorata des mois non utilisés, à condition que celle-ci ait une durée de validité restante d’au moins six mois. Pour cela, il faut d’abord acheter la nouvelle carte, puis renvoyer l’ancienne, accompagnée du formulaire disponible sur le site de la SNCF.