Foire de Paris : attention aux pièges !

La Foire de Paris a ouvert ses portes le 29 avril. Jusqu’au 9 mai, 2 700 exposants vont vanter les mérites de montagnes de produits, du vélo pliant au confit de canard en passant par les panneaux solaires, les bijoux précolombiens, les vêtements bio ou encore les dernières innovations high tech. De quoi combler le consommateur.

Vente ferme et définitive

Pourtant, chaque année, nous recevons des témoignages d’acheteurs qui regrettent amèrement leur passage à la foire, de Paris ou d’ailleurs. Séduits par une démonstration ou poussés par le discours bien rodé du commercial, ils ont signé un peu trop vite le bon de commande. Parfois, ils ont versé dans la foulée un acompte ou même la totalité du prix. Quand, le lendemain, ils prennent conscience de leur erreur, il est trop tard.

Car l’achat dans une foire ou un salon ne donne pas droit au délai de rétractation de sept jours, contrairement à ce qui est prévu en cas de démarchage à domicile. La vente est donc ferme et définitive dès que le bon de commande est signé, un acompte versé ou la totalité du prix payée. Si le vendeur vous affirme le contraire, exigez qu’il vous indique cette possibilité de rétractation avec son délai par écrit sur le bon de commande.

Exception pour la vente avec un crédit affecté

Toutefois, si la commande a été faite avec une demande de crédit "affecté", c’est-à-dire un crédit lié à cet achat, vous bénéficiez d’un délai de sept jours pour renoncer à ce crédit, ce qui entraîne l’annulation automatique de la vente. Le vendeur doit alors obligatoirement restituer l’acompte éventuellement versé. Attention, pour qu’un crédit soit affecté, l’offre préalable doit mentionner noir sur blanc le produit qui fait l’objet du financement.

Autre cas, plus rare, où le délai de rétractation joue : si vous avez été incité à vous rendre sur le stand par un démarcheur venu à votre domicile, qui vous a téléphoné ou qui vous a sollicité par courrier, cette forme de vente est assimilée par les tribunaux à du démarchage à domicile. Le délai de rétractation de sept jours s’applique alors.

Les garanties légales s’appliquent

L’achat dans une foire ne prive cependant pas le consommateur de tout recours. Au moment de l’achat, prenez bien les coordonnées du vendeur afin de pouvoir le recontacter.

Si le bien que vous venez d’acheter à la foire se révèle défectueux, ou s’il ne correspond pas au bon de commande, à la description du vendeur ou à la publicité (absence d’un accessoire ou d’une option…), vous avez deux ans pour faire jouer la garantie de conformité.

Si vous découvrez un défaut invisible au moment de l’achat mais qui rend le produit inutilisable, vous pouvez également faire valoir la garantie des vices cachés. Pour tout savoir sur ces deux garanties légales, reportez-vous à notre dossier «Faire jouer ses garanties».