Swoggi, ne misez pas trop dessus !
Le site d’enchères au clic Swoggi promet des produits high tech à prix sacrifié. Encore faut-il réussir à remporter la mise. De nombreux utilisateurs dénoncent des anomalies et estiment que le jeu est perdu d’avance.
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Sur Swoggi, la bonne affaire semble à portée de clic : « J’ai remporté un iPhone 4 pour 7,28 € », peut-on lire sur ce site d’enchères en ligne domicilié en Grande-Bretagne.
Le principe consiste à acheter des crédits sous forme de packs. Par exemple, avec 50 €, vous aurez 100 crédits dans votre besace. Il suffit ensuite d’enchérir sur le produit convoité en dépensant un crédit correspondant à 0,50 € ou 1 €.
A chaque mise, le produit augmente de 0,01 €
A chaque mise, le produit augmente de 0,01 € et le temps de l’enchère est allongé de 15 secondes. L’internaute remporte l’enchère dès lors qu’aucun autre ne vient surenchérir avant la fin du compte à rebours. Et c’est là que rien ne va plus ! De nombreux utilisateurs ayant tenté l’expérience concluent qu’il est impossible de remporter quoique ce soit… sauf à se ruiner.
« J’avais misé sur un smartphone Galaxy Note 3, j’étais le meilleur enrichisseur pour un montant aux environs de 26-29 €… Il n’était plus possible de miser dessus. Mais quelques secondes après, l’enchère est repartie. L’objet a été cédé à 190,00 € ! », raconte Laurence, une joueuse déçue. Il faut dire que la concurrence est féroce sur les produits les plus recherchés (iPhone et autres joujous technologiques dernier cri) et les enchères se font jusqu’à la dernière seconde.
Un robot pour fatiguer ses adversaires
Mais Swoggi a pensé à tout : « Fatiguez vos adversaires en utilisant votre BidRobot. » Il suffit de programmer cet outil en indiquant le nombre d’enchères et le prix maximum souhaités. Il mise ensuite automatiquement à votre place dès qu’un autre membre a proposé une offre plus élevée. Mais évidemment, cela a un coût : « Á raison de 4 crédits à la minute, une enchère placée de manière automatique vous pompera un montant moyen de 100 à 110 € de l’heure », a calculé Christophe.
Pourtant, BidRobot ou pas, le jeu semble perdu d’avance. Les membres rapportent de nombreuses anomalies : toujours les mêmes gagnants ; un compte à rebours assez facétieux ; des enchères fermées sans préavis.
Gagner des enchères à n’importe quel prix ?
Surtout, certains joueurs n’hésitent pas à acquérir des produits à des prix bien supérieurs à leur valeur dans le commerce. « Soit ce sont des personnes très riches, soit il s’agit de robots dont le but est de faire monter les enchères des honnêtes enchérisseurs qui se font plumer », accuse encore Christophe. Ou bien des internautes qui se sont un peu trop pris au jeu ?
Swoggi donne une autre explication : « Certains membres développent des stratégies différentes pour remporter des enchères et acceptent d’être perdants sur certaines enchères, même si au final ils sont gagnants sur l’ensemble des enchères qu’ils ont gagnées dans le mois. »
Le site classé comme jeu illégal en Belgique
La société ajoute qu’aucun membre ne peut remporter plus de huit enchères par mois et que certaines enchères sont réservées aux membres qui n’ont rien gagné au cours du mois en cours afin « de préserver l’équité entre membres et ainsi permettre à tout le monde de remporter des lots ».
La Belgique a pour sa part jugé que ce n’était pas suffisant : en décembre 2013, la Commission des jeux de hasard a inscrit Swoggi dans sa liste noire des sites de jeux illégaux.
Fabienne Loiseau
Que faire en cas de litige ?
[[asset:image:2213 {« mode »: »full », »align »:null}]]Si vous êtes en litige avec Swoggi, vous pouvez tenter un règlement à l’amiable en faisant appel au Centre européen des consommateurs (CEC) – France.
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