Un Casino écope d’une amende salée à cause de prix erronés
Les clients de ce magasin de Montceau-les-Mines n’ont pas apprécié les différences de prix entre rayons et caisse. La Répression des fraudes non plus.
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Dans les supermarchés, en ce moment, les étiquettes valsent vite. Mais la contredanse peut survenir pour celui qui ne suit pas le mouvement. La preuve. Au Casino de Montceau-les-Mines, le prix payé par les clients était souvent plus élevé que celui indiqué sur l’étiquette. « Dommage que les prix affichés en rayon ne correspondent pas avec le ticket de caisse », écrivait un consommateur. « En ce qui me concerne, c’est toujours à mon désavantage », déplorait un autre. Les avis publiés sur Google convergent. Le constat de la Répression des fraudes aussi.
87 300 € d’amende pour Casino
Alertés par des clients mécontents, les agents de la direction départementale de la protection des populations (DDPP) de Saône-et-Loire ont rendu visite au supermarché. Les contrôleurs y ont trouvé suffisamment d’irrégularités pour infliger à Casino une coquette amende administrative de 87 300 € « pour défaut d’affichage des prix des produits, empêchant le consommateur d’effectuer un achat éclairé ».
Interrogées, les enseignes Casino n’ont pas souhaité faire de commentaire, indiquant simplement que la décision a été apposée sur les vitrines et publiée sur le site du supermarché sanctionné :
Vérifiez bien votre ticket de caisse !
60 Millions ne cesse de recevoir de nombreux signalements de ce type venus de toute la France et concernant toutes les enseignes. Heureusement, face à la hausse effrénée des prix dans les petites, moyennes et grandes surfaces, les consommateurs vigilants disposent d’un outil pour signaler toutes les anomalies à la Répression des fraudes : la plateforme SignalConso.
L’affaire de Montceau-les-Mines démontre surtout l’irremplaçable utilité du ticket de caisse sous sa forme papier, qui permet de vérifier immédiatement les prix afin de se faire rembourser le trop-payé en cas d’erreur. C’est sans doute pour cette raison que le gouvernement a repoussé au 1er août 2023 la fin de l’impression systématique des tickets de caisse.
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