L’étiquette énergie, qui permet de repérer les appareils les plus économes, est simplifiée depuis le 1er mars. Elle devient surtout plus exigeante.

Le chantier du déploiement de la fibre optique en France avance. Mais en bout de ligne, les problèmes rencontrés par les consommateurs se multiplient.

La fibre est-elle vraiment performante ? Puis-je choisir mon fournisseur ? Y a-t-il des travaux à faire ? Comment limiter la facture ? Nos réponses.

Roue qui se dévisse, freins qui lâchent… Les témoignages sont nombreux. Pour WegoBoard, il s’agirait de problèmes liés à une mauvaise utilisation.

Gain de vitesse, zones couvertes… Les slogans publicitaires de SFR, Orange et Free Mobile risquent d’induire le consommateur en erreur.

Le covid incite à profiter des soldes en ligne plutôt qu’en magasin. Vous y gagnerez le droit de changer d’avis. Mais gare aux réductions trompeuses !

Malgré les contrôles, les infractions continuent chez les plombiers, serruriers et autres dépanneurs. Les sanctions ne semblent pas dissuasives.

Un indice de réparabilité fait son apparition notamment sur les lave-linge, smartphones et téléviseurs. Gadget ou réel progrès ?

Quelles entreprises vous ont le plus exaspérés cette année ? Découvrez les 7 Cactus de la conso 2020 décernés par 60 Millions de consommateurs.

On trouve désormais des pulls 100 % cachemire à moins de 100 €. Mais que valent-ils ? Notre enquête démêle le fil pour vous.

Acquérir ou adopter un animal ne doit pas être un acte banal. Agir sur un coup de tête mène trop souvent à une désillusion, voire à un abandon.

Mal (ou pas) informés par les vendeurs, des utilisateurs découvrent – trop tard – que leur draisienne électrique est interdite sur la voie publique.

L’opérateur impose une hausse de 3 € sur de nombreux forfaits. Une décision qui suscite la colère des clients, condamnés à résilier s’ils refusent.

Des facteurs sont chargés de sonder les habitants sur les offres d’autres entreprises, notamment pour des travaux d’isolation.

Une entreprise que vous ne connaissez pas prélève votre compte bancaire ? Vous êtes peut-être victime d’un abonnement forcé. Voici comment réagir.

Prix, contenus, interface… Notre avis sur la nouvelle plateforme de vidéo à la demande commune aux groupes TF1, M6 et France Télévisions.

Présentées comme gratuites, certaines offres attirent plus ou moins discrètement les consommateurs vers des forfaits payants. Prudence !

Nouveau confinement, nouveaux tourments pour les voyageurs. Notamment ceux qui avaient acheté un vol chez EasyJet ou Ryanair. On vous explique.

Lors du premier confinement, Airbnb avait remboursé les clients obligés d’annuler leur séjour. Pas cette fois. Et c’est légal.

Le reconfinement conduit à la fermeture de nombreux commerces et activités, et de certains rayons dans les grandes surfaces. On fait le point.