De nombreux clients voient leurs chèques rejetés alors que leur compte bancaire est approvisionné. En cause : le système Transax utilisé par les commerçants pour se prémunir contre les risques d’impayés.

Le placement fétiche des Français rapporte beaucoup moins que ce qu’on raconte aux épargnants. Certains contrats font même perdre de l’argent ! Nos chiffres inédits.

Vous trouvez que votre banque vous ponctionne trop de frais ou bien vous êtes en désaccord avec elle. Le moment est peut-être venu d’en changer. Attention, cette décision se réfléchit et demande une bonne organisation pour ne pas perdre d’argent.

Le pouvoir d’achat des Français a reculé de 4 % depuis 2009. L’automobile et l’énergie sont les postes de dépenses qui ont fait le plus de dégâts. Une fois ce constat dressé, que faire ? 60 Millions vous donne des pistes pour regagner des marges de manœuvre dans votre budget.

La banque a octroyé des prêts en francs suisses via des vendeurs de biens neufs destinés à la location. L’opération a tourné au désastre financier. Les victimes s’apprêtent à assigner BNP Paribas, mais aussi 150 notaires et 250 conseillers commerciaux.

Les établissements bancaires pourront continuer à maintenir leurs pratiques punitives insensées, si l’on en croit le projet de loi présenté par le gouvernement. Députés et sénateurs doivent réagir.

Comment appliquer le relèvement des plafonds du livret A et du LDD ? Dans le conflit qui oppose banquiers et usagers, le ministère de l’économie a tranché en faveur des premiers. Une position que 60 Millions conteste.

Vous venez de recevoir votre taxe d’habitation ? Vérifiez qu’il s’agit bien d’un document officiel ! Des contribuables reçoivent de faux avis parfaitement imités.

Recours collectifs, crédit renouvelable, clauses abusives : le ministre délégué à la consommation détaille le projet de loi qu’il présentera en 2013.

En un an, le pouvoir d’achat des Français a baissé de 1 %. C’est la dégringolade la plus importante depuis la première publication, en 2003, de l’indice de 60 Millions de consommateurs. Les ménages vont devoir faire des arbitrages.

Chômage, hausse des prix… plusieurs millions de foyers peinent à joindre les deux bouts, ce qui dégrade leurs relations avec leur banquier. Mais la banque ne peut pas tout se permettre, car les consommateurs ont des droits qu’il est bon de connaître.

Austérité oblige, la nouvelle année vous réserve pas mal de mauvaises surprises. Dans cet océan de hausses et d’avantages revus à la baisse, seules quelques nouveautés en matière d’environnement épargnent le portefeuille. Malgré tout, 60 Millions vous souhaite une belle année 2012 !

Fin novembre, 60 Millions de consommateurs a adressé un questionnaire sur l’euro à une partie de ses abonnés. Les principaux résultats sont publiés dans le n° 467 de janvier 2012. En voici une analyse plus détaillée, à partir des quelque neuf mille réponses qui nous sont parvenues.

Le passage de la TVA de 5,5 à 7 % devrait entraîner une inflation dans de nombreux domaines. Et les mesures annoncées aujourd’hui par le premier ministre auront encore bien d’autres impacts sur notre pouvoir d’achat.

Cinq catégories, cinq lauréats… Pour la première fois, 60 Millions sélectionne les entreprises qui ont le plus malmené les consommateurs au cours de l’année. Un palmarès qui fait mal !

En juillet 2002, Groupama promettait aux souscripteurs une multiplication de leur épargne par deux et demi. Or, huit ans plus tard, ce placement qui était a priori garanti à 100 % laisse les épargnants avec un capital bien entamé.

On se pose peu de questions sur l’assurance-vie, véritable institution de l’épargne populaire. On a bien tort. Nous avons enquêté et découvert que ces placements contiennent des actifs risqués, et même parfois pourris.

Un consommateur contestait les sommes exorbitantes prélevées par sa banque suite à un découvert. Il a obtenu gain de cause devant la juridiction de proximité. La thèse défendue par 60 en novembre dernier se confirme.

Les contrats des entreprises de soutien scolaire regorgent de clauses abusives. Et la Cnil vient d’épingler Acadomia pour des fichiers illégaux.

La Caisse d’Epargne d’Ile-de-France invite ses clients à lui fournir des justificatifs d’identité, de domicile et de revenus. Une pratique isolée ? Non, toutes les banques devront actualiser leurs données clients avant la fin de l’année, pour aider à la lutte contre le blanchiment d’argent.