Action, Hema, Gifi… rappel massif de jouets avec du sable qui peut contenir de l’amiante
La Répression des fraudes demande l’arrêt de la vente de jouets à base de sable et invite les familles qui en possèdent à ne plus les utiliser.
Un logement totalement insalubre qui provoque un passage aux urgences… Même si la plateforme refuse un remboursement total, il faut insister.
La Répression des fraudes demande l’arrêt de la vente de jouets à base de sable et invite les familles qui en possèdent à ne plus les utiliser.
À partir du 7 février, la marche à suivre pour contraindre une compagnie aérienne récalcitrante à verser les indemnités change. Mode d’emploi.
Fermés depuis mi-mars, les clubs et salles de sport commencent tout juste à rouvrir… avec de nouvelles conditions d’accès. Le point sur vos droits.
Ils sont censés garantir le renforcement des mesures d’hygiène. Mais ces labels semblent essentiellement suivre les recommandations officielles.
Les clubs de foot peuvent reporter de 18 mois le remboursement des billets. La plupart exploitent cette possibilité. Mais pas toujours avec fair-play.
Les Français sont encouragés à réserver pour cet été… Mais le remboursement intégral en cas de problème lié au Covid ne sera pas systématique.
Nombre d’événements familiaux ont été reportés (ou le seront dans les prochaines semaines) à cause du Covid. Notre guide pour connaître vos droits.
Les modalités de remboursement des festivals musicaux se précisent. Mais on peut aussi garder son billet pour 2021… Focus sur quinze grands festivals.
Les campings ne rouvriront pas en mai. À quoi avez-vous droit si vous aviez déjà réservé ? Et si vous êtes propriétaire d’un mobile home ?
Les jardiniers amateurs sont contraints par les restrictions de déplacement liées à l’épidémie. Découvrez ce qu’on peut faire… ou pas.
Des imprécisions dans l’ordonnance du 25 mars 2020 pourraient générer des discordes entre professionnels et clients. Une clarification s’impose.
Ils avaient versé un acompte. On leur réclame désormais de payer le solde. Des consommateurs dénoncent les pratiques de certains professionnels.
Annuler ou pas ? Payer le solde ou pas ? Ceux qui ont programmé un voyage dans les prochains mois font face à un gros dilemme. Nos conseils.
Trop de compagnies aériennes enfreignent la loi en imposant des avoirs aux clients. La profession fait pression pour modifier la réglementation.
Malgré leur fermeture, certains clubs de sport ne proposent pas encore de procédure pour suspendre les abonnements. D’autres sont plus exemplaires.
Le remboursement des activités touristiques ne sera désormais plus possible… avant 18 mois, sauf exceptions. Une mesure destinée à sauver le secteur.
En théorie, les voyagistes qui annulent un séjour doivent rembourser leurs clients. Mais le gouvernement pourrait leur permettre d’imposer des avoirs.
Les mineurs ne sont pas censés payer de taxe de séjour. Airbnb s’en moque, laissant aux clients la tâche d’en demander le remboursement aux communes.
De nombreux évènements culturels et sportifs sont annulés ou reportés en raison du coronavirus. Les consommateurs ont-ils droit à un remboursement ?
Le Brexit a enfin eu lieu. Passeport, train, avion… Cet événement entraînera des changements dès 2021 pour les personnes qui voyagent au Royaume-Uni.
Une séance de ciné peut coûter 20 € dans certains multiplexes, avec les suppléments. Et les classes populaires délaissent peu à peu les salles.
Alors que le voyagiste britannique est en faillite, les clients français s’interrogent sur le devenir de leur séjour. Le point sur la situation.
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