Forfaits avec smartphone à moins de 20 € : où est le piège ?

Depuis l’arrivée de Free mobile, le forfait à 20 € par mois (19,90 € ou 19,99 € pour être précis) est devenu le standard du marché. À ce tarif, tous les opérateurs fournissent des appels illimités, des SMS illimités, un volume (généralement confortable) de données pour l’Internet mobile, mais… pas de smartphone. Ce dernier verrou vient de sauter. La Poste mobile, le 3 septembre, et Virgin mobile, le 18, ont lancé des offres à 19,90 € smartphone inclus.

Les deux offres diffèrent un peu. Celle de La Poste mobile fonctionne de façon classique avec un engagement de vingt-quatre mois en contrepartie de la fourniture de l’appareil. De son côté, Virgin mobile innove : son offre baptisée Telib est sans engagement. Mais le smartphone est simplement prêté par l’opérateur, qui le récupère en cas de résiliation ou même de simple changement d’offre.

Limité à 50 km/h sur l’autoroute

Pour proposer une telle offre à prix imbattable, les deux opérateurs sont bien obligés de mettre quelques restrictions. Ils rognent un peu sur l’Internet mobile. À La Poste, le volume de données inclus (300 Mo) est assez faible. En apparence, c’est tout le contraire chez Virgin mobile, où l’offre inclut 10 Go : un volume jamais proposé par aucun forfait grand public auparavant.

Mais il sera bien difficile d’en profiter pleinement. Le débit maximum de la connexion – une information bien planquée dans la fiche d’information – est limité à 3,6 Mbit/s, là où la plupart des forfaits actuels proposent des vitesses théoriques quatre fois plus rapides (14,4 Mbit/s), voire douze fois (42 Mbit/s pour une connexion en H+). Avec Telib, c’est un peu comme si vous aviez le droit de traverser le pays en prenant l’autoroute sans payer les péages, mais dans une voiture limitée à 50 km/h…

Pas d’appareil dernier cri

L’autre limite de cette nouvelle génération de forfaits à prix cassé réside dans les smartphones proposés : ce sont des modèles d’entrée de gamme.

La Poste en met deux en avant – le Samsung Galaxy Y et le Sony Xperia E –, accessibles sans rien débourser ou presque : ils sont facturés 9 €, mais bénéficient d’une offre de remboursement du même montant. Des modèles plus avancés sont proposés, mais à des tarifs peu attractifs.

Chez Virgin, un seul smartphone est proposé en prêt : l’Acer Liquid Z3. L’opérateur interdit d’ailleurs d’utiliser son forfait avec un autre appareil, même si vous en êtes propriétaire.

Ne pas se faire voler !

En cas de perte ou de vol, les choses se compliquent : comme le smartphone reste la propriété de l’opérateur, l’abonné doit payer 59 € de pénalités pour non-restitution de l’appareil. Et il se retrouve sans téléphone : Virgin peut en renvoyer un, mais contre 49 € de frais supplémentaires – à moins d’être abonné depuis plus de vingt-quatre mois.

Tous ces éléments ne sont pas des pièges rédhibitoires. Juste des limites à connaître avant de s’engager dans ces offres. Les deux présentent un véritable intérêt pour les utilisateurs consommant peu d’Internet mobile et pas trop exigeants sur le modèle de smartphone. Les amateurs d’appareils dernier cri et de surf sans contraintes, en revanche, passeront leur chemin.

 
Benjamin Douriez