Conséquence de la décision de la Cnil du 14 janvier, les clients victimes du piratage de Free l’an passé peuvent muscler leur demande de réparation.

Le forfait Bouygues B&You facturé 1,99 € par mois n’est pas bloqué par défaut en cas de dépassement. À l’arrivée, la note peut être salée !

Un couac survenu avec Bouygues Telecom n’a pas manqué de faire réagir vivement ses clients : un nouveau décodeur TV gratuit… moyennant finance.

Back Market, Certideal, Largo, YesYes… Nos conseils pour éviter d’acheter un téléphone mal remis en état et d’entamer un bras de fer avec le SAV.

Alarmes d’ascenseur, mobiles, téléassistance… Ces dispositifs pourraient devenir obsolètes avec l’arrêt du réseau 2G, qui débute en mars 2026.

Trois forfaits 5G sans limite de données sont aujourd’hui disponibles. Des offres assorties de conditions plus ou moins contraignantes. Décryptage.

Des applis proposent de revendre les gigas inutilisés de son forfait mobile. De quoi décrocher le jackpot ? La pratique n’est pas dénuée de risques.

De nombreux clients estiment avoir été abonnés malgré eux à certains services, directement prélevés sur leur facture mobile. Voici comment réagir.

Des montants inconnus apparaissent sur votre facture mobile ? Il s’agit sûrement d’achats réalisés à l’aide de votre numéro de téléphone.

Le Pixel 6a rencontre le même problème que le Pixel 4a. Pour autant, la politique d’indemnisation de Google n’est toujours pas au point en France.

De nombreux internautes affirment avoir été prélevés à leur insu par leur opérateur mobile via une option jamais souscrite. Vous aussi ? Racontez-nous.

Votre Samsung Galaxy Flip affiche un écran noir après une mise à jour et le SAV vous facture la réparation ? 60 Millions vous indique comment réagir.

À partir d’août 2025, pour la première fois, Free va répercuter la hausse de l’abonnement de Netflix sur ses abonnés Delta et Ultra. Mais pas tous.

À partir du 9 juin 2025, Bouygues facturera la résiliation des forfaits mobiles B&YOU sans engagement. Voici la marche à suivre pour ne pas payer.

Vous vous êtes engagé après avoir été démarché par téléphone par un opérateur télécoms et vous regrettez ? Découvrez comment annuler votre contrat.

La traditionnelle carte SIM existe désormais en version virtuelle. Comment l’adopter ? Pour quels avantages et quels inconvénients ? On vous dit tout.

Une vague d’appels frauduleux commençant par +44, l’indicatif de la Grande-Bretagne, vise la France. Vous avez été ciblé ? Témoignez.

La dernière mise à jour des téléphones Google Pixel 4a 4G a drastiquement diminué l’autonomie de la batterie. Estomaqués, les utilisateurs enragent.

L’opérateur Internet et mobile s’est fait dérober plusieurs millions de données clients. Les personnes touchées doivent redoubler de prudence.

Passer à la 5G pour surfer à grande vitesse sur l’Internet mobile, c’est tentant. Mais comment réagir quand le réseau n’est pas à la hauteur ?