Prix costauds pour les Colissimo

Le marché du colis postal est en pleine croissance. Pour l’année 2007, La Poste annonce 4,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit 7,3 % de plus en un an. À l’origine de ce succès : le boom des transactions générées par le e-commerce.

Mais, si le colis fait gagner de l’argent à certains, il en fait dépenser un peu plus au consommateur. Depuis le 1er mars 2008, les tarifs d’envoi des colis ont augmenté de 2.9 % en moyenne. Avec quelques envolées : le Colissimo de moins de 500 grammes est passé de 5,10 € à 5,30 €, soit près de 4 % de plus.

Cette augmentation n’est pas une première : l’Autorité de contrôle du secteur, l’Arcep, note qu’en deux ans le Colissimo a augmenté de 8,73 %, et le Colissimo recommandé de 8,16 %. Ces fortes hausses suscitent d’autant plus d’interrogations que, chez nos voisins, les tarifs sont bien moins élevés. L’envoi d’un colis de 1,5 kg coûte 7,40 € en France, contre 4,30 € en Belgique et 3,90 € en Allemagne !

Les petits objets rapportent gros

Autre remarque de l’Arcep : les usagers des autres pays peuvent expédier leurs petits objets au tarif “lettre”, à condition qu’ils ne dépassent pas un certain format. Un objet pesant jusqu’à 250 g peut être expédié pour 1,45 € en Allemagne, 1,56 € en Belgique, 1,76 € au Royaume-Uni ou encore 2 € en Italie. Et en France ? La Poste interdit l’insertion de ces objets dans les envois au tarif “lettre” pour des raisons techniques : « Les machines de tri du courrier ne sont pas adaptées au traitement d’objets. De tels plis peuvent casser les machines », explique-t-on à La Poste. L’Arcep estime toutefois que l’entreprise doit proposer, pour ces envois, une offre « à un tarif équivalent ou proche du tarif lettre ».

La Poste dispose bien d’une offre alternative au Colissimo : depuis octobre dernier, la lettre Max permet d’envoyer les petits objets, jusqu’à 1 kilo. Cette enveloppe cartonnée bénéficie d’un service de suivi et d’une assurance en cas de perte ou d’avaries.

Mais, là encore, son prix reste très supérieur à ceux pratiqués par nos voisins : par exemple, 3,15 € pour envoyer un simple CD. C’est moins cher que le Colissimo à 5,10 €, mais on est encore très loin du tarif lettre. Envoyer un CD de format et poids classiques au tarif lettre coûterait seulement 1,33 €…