Un an après son arrivée, Linky continue de susciter des inquiétudes et de fédérer les opposants. Premier bilan, alors que le déploiement s’accélère.

Les offres vertes sont de plus en plus nombreuses et, surprise, souvent avantageuses. Nous avons étudié onze offres pour vous.

Il y a bois et bois ! Pour optimiser le rendement de votre foyer, le combustible employé doit être de qualité. Voici les critères à prendre en compte.

Le déploiement du nouveau compteur électrique suscite de nombreuses craintes. Résistent-elles à l’épreuve des faits ? Nous avons vérifié.

Fleurs non livrées, bouquets ne ressemblant pas aux photos en ligne : Interflora doit faire face aux nombreuses réclamations de ses clients depuis la fête des mères. Un problème récurrent à cette période de l’année.

Peut-on se fier au diagnostic de performance énergétique (DPE) obligatoire lors d’une vente ou location immobilière ? Pas vraiment, selon l’étude de 60 Millions de consommateurs.

Après les 5 % d’augmentation de l’été dernier, une hausse d’environ 2 % interviendra le 1er janvier. Cette fois, elle est liée à une taxe destinée notamment à financer le développement des énergies renouvelables.

Plus d’un Français sur trois avoue avoir déjà rencontré des difficultés pour payer sa facture d’énergie. Pourtant, pour faire des économies, certains travaux sont vraiment efficaces. Et changer de fournisseur d’électricité ou de gaz permet aussi de payer moins.

De nouveaux tarifs réglementés pour l’électricité sont entrés en vigueur ce 1er août 2013. La hausse moyenne est de 5 %, mais certaines factures vont baisser grâce à la diminution du prix de l’abonnement. Explications.

Coton bouclettes, microfibre, nid d’abeille…. Pas facile de savoir quelle est la matière la plus adaptée pour s’étendre sur la plage. Deux élèves nantais ont comparé cinq serviettes de plage. Un test qui leur a permis de remporter le concours 2013 des jeunes testeurs de l’Institut national de la consommation.

Des démarcheurs se revendiquant de la « plateforme Bleu Ciel EDF » font pression sur les consommateurs, les appelant plusieurs fois par semaine.

Moins forte que prévu, la hausse des tarifs réglementés n’en sera pas pour autant indolore. Il s’agit de l’augmentation la plus élevée depuis dix ans, et cette tendance inflationniste va continuer au cours des prochains mois. Seuls les petits consommateurs limiteront la casse.

Pour avoir voulu isoler leur habitation avec un matériau écologique, des dizaines de consommateurs se retrouvent avec d’insupportables odeurs. La faute à un incroyable raté des professionnels et des pouvoirs publics.

GDF-Suez s’apprête à envoyer les premières factures prenant en compte le rattrapage tarifaire pour le gaz consommé fin 2011. Une facturation retardée due à l’annulation du gel des tarifs par la justice. Pour les usagers du tarif réglementé, le moment est venu de passer à la caisse.

Impossible de passer à côté de la dernière campagne d’EDF. L’entreprise n’a pas lésiné sur les frais pour faire connaître les huit engagements qu’elle prend envers ses clients. Sauf qu’il s’agit, pour la quasi-totalité, d’obligations légales ou contractuelles – autrement dit, des choses qu’EDF doit faire de toute façon !

Plusieurs incendies dans des maisons équipées de panneaux solaires incitent à la vigilance. Certains produits de marque Scheuten, fabriqués entre septembre 2009 et octobre 2010, doivent être inspectés. Le boîtier de jonction de marque Solexus est en cause.

Pour les fournisseurs de gaz et d’électricité, plus question de faire traîner le remboursement des trop-perçus. En 2013, ils auront quinze jours pour rembourser leurs clients.

Les dépenses d’électricité et de chauffage atteignent désormais 150 € par mois, selon les calculs des économistes de 60 Millions. Pour soulager (un peu) la facture, il faut choisir le bon fournisseur d’électricité ou de gaz naturel. Et, peut-être, envisager de changer d’énergie de chauffage…

Après le gaz, voici l’électricité. Une hausse de 2,9 % est annoncée pour le 1er juillet prochain. Une mauvaise nouvelle pour les abonnés, qui s’indignent déjà beaucoup des nouvelles taxes et augmentations qu’ils viennent de découvrir sur leurs dernières factures.

Linky va progressivement s’installer dans les foyers français. Mais ce nouveau compteur électrique «intelligent» suscite déjà beaucoup d’interrogations chez les consommateurs. 60 répond à leurs questions.