L’abonnement heures pleines/heures creuses est-il vraiment si avantageux ? C’est ce que nous avons voulu vérifier. Conclusion de nos économistes : avec la hausse des tarifs le 15 août dernier, cette tarification devient très souvent pénalisante.

Le poêle à bois revient à la mode. Plusieurs facteurs expliquent ce phénomène : la hausse du prix des combustibles fossiles, les aides aux énergies renouvelables et, surtout, l’amélioration des performances des appareils, y compris des modèles à bûches.

Le tarif réglementé du gaz baisse de 11,3% au 1er avril 2009. Bonne nouvelle ? Pas pour tout le monde. Plus de 400 000 foyers clients de Gaz de France ne verront pas leur facture baisser. Ils s’étaient laissé convaincre par les offres à prix fixe du fournisseur.

1,7 million de foyers privés d’électricité après la tempête du 24 janvier, 900000 les 9 et 10 février… Pour les élus locaux de la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR), la fatalité a bon dos. Ces coupures sont aussi la conséquence, selon eux, des «promesses non tenues d’ERDF», l’entreprise chargée de la quasi-totalité de la distribution d’électricité en France.

Le fournisseur veut prouver que le gaz est bien moins cher que les autres énergies. Il a entamé une vaste campagne… qui repose sur une comparaison biaisée ! Attaqué par les distributeurs de fioul, il a dû modifier sa publicité une première fois. Puis une deuxième…

Le gouvernement vient de doucher les espoirs des clients de Gaz de France. Il ne faut pas espérer de baisse avant avril. Et cela malgré la dégringolade du baril de pétrole observée depuis la fin de l’été. Décryptage.

Un collectif de consommateurs de Haute-Savoie dénonce les pratiques de l’entreprise France Géothermie suite à la faillite de l’un des concessionnaires de la marque. La direction répond qu’elle s’engage à terminer tous les chantiers en cours.

Installer et entretenir une chaudière à gaz n’est pas donné au premier venu. La Commission de sécurité des consommateurs alerte sur l’incompétence d’un bon nombre de professionnels.

Vous envisagez de faire des économies d’énergie en achetant une pompe à chaleur ou un poêle à bois. Dépêchez-vous ! En revanche, pour vos travaux d’isolation, attendez plutôt 2009. Et méfiez vous du futur prêt écologique à taux zéro.

Incohérences sur la facture, manque de transparence en cas d’erreur… Les fournisseurs de gaz et d’électricité se font épingler par Denis Merville, le médiateur national de l’énergie, qui publie ses premières recommandations.

Les sénateurs avaient adopté un amendement permettant de revenir au tarif réglementé de l’électricité après 2010. Pas d’accord, le gouvernement les a obligés à revoter. Et il a gagné : il sera bel et bien impossible de revenir au tarif réglementé après le 1er juillet 2010.

On aurait pu attendre des opérateurs historiques qu’ils montrent l’exemple dans le cadre de l’ouverture des marchés de l’énergie. Raté ! EDF et Gaz de France proposent leurs nouvelles offres « dans des conditions insuffisamment transparentes », selon la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies.