L’ordonnance du 25 mars 2020 prend fin. Les professionnels doivent désormais rembourser les séjours annulés après le 15 septembre à cause du covid.

Votre situation financière ou votre santé ne vous permettent pas d’envisager un nouveau voyage ? Vous pouvez demander à être remboursé de votre avoir.

En mars, les croisières à bord du Favolosa et du Magica ont tourné court avec le Covid. Des passagers réclament la prise en compte de leur préjudice.

L’ordonnance qui autorise les voyagistes à imposer des avoirs de dix-huit mois est contestée par la Commission européenne et deux associations.

Ils sont censés garantir le renforcement des mesures d’hygiène. Mais ces labels semblent essentiellement suivre les recommandations officielles.

Les Français sont encouragés à réserver pour cet été… Mais le remboursement intégral en cas de problème lié au Covid ne sera pas systématique.

Les campings ne rouvriront pas en mai. À quoi avez-vous droit si vous aviez déjà réservé ? Et si vous êtes propriétaire d’un mobile home ?

Des imprécisions dans l’ordonnance du 25 mars 2020 pourraient générer des discordes entre professionnels et clients. Une clarification s’impose.

Ils avaient versé un acompte. On leur réclame désormais de payer le solde. Des consommateurs dénoncent les pratiques de certains professionnels.

Annuler ou pas ? Payer le solde ou pas ? Ceux qui ont programmé un voyage dans les prochains mois font face à un gros dilemme. Nos conseils.

Le remboursement des activités touristiques ne sera désormais plus possible… avant 18 mois, sauf exceptions. Une mesure destinée à sauver le secteur.

En théorie, les voyagistes qui annulent un séjour doivent rembourser leurs clients. Mais le gouvernement pourrait leur permettre d’imposer des avoirs.

Les mineurs ne sont pas censés payer de taxe de séjour. Airbnb s’en moque, laissant aux clients la tâche d’en demander le remboursement aux communes.

Alors que le voyagiste britannique est en faillite, les clients français s’interrogent sur le devenir de leur séjour. Le point sur la situation.

Le site de réservation en ligne suisse Amoma annonce la cessation de ses activités. Les clients lésés ont peu d’espoir d’être remboursés.

Balade à dos d’éléphant, nage avec les dauphins… Derrière les photos de vacances : la dure réalité de la souffrance animale sur fond de tourisme.

Réduisez vos soucis d’Internet en voyage, grâce à quelques accessoires indispensables pour smartphones, tablettes et ordinateurs.

Spécialisé dans l’organisation de séjours entre célibataires, le voyagiste fâche de nombreux internautes se retrouvant facturés sans l’avoir voulu.

Remontées mécaniques, neige artificielle… Les sports d’hiver ne sont pas très “verts”. Un label tente de distinguer les stations qui font des efforts.

Vous prévoyez un séjour à Paris, et vous êtes tenté par un pass incluant transport et visites ? Voici leurs avantages et leurs limites.