De nombreux aéroports sont fermés jusqu’à nouvel ordre, suite au nuage de cendres qui survole l’Europe du Nord. Un cas de force majeure, certes. Pour autant, les voyageurs ont bien droit au remboursement de leur billet et à une assistance.

Les vacanciers qui décideront de voyager en juillet ou en août avec Ryanair devront s’acquitter de 5 € de plus par bagage enregistré. Une mesure qui s’ajoute aux multiples mesquineries de la compagnie irlandaise.

Les retards de train de plus d’une heure sont désormais mieux indemnisés. La SNCF applique, depuis le 3 décembre 2009, de nouvelles conditions de remboursement. Mais seuls les trains «grandes lignes» sont concernés.

Mieux vaut être en avance pour prendre son TGV. Le personnel SNCF peut en effet vous interdire l’accès au train si vous arrivez moins de deux minutes avant le départ. Le saviez-vous ?

Bonne nouvelle pour les passagers aériens : Air France vient de répercuter la baisse du prix du baril de pétrole. Il aura toutefois fallu la mobilisation des associations de consommateurs pour qu’elle accélère sa décision.

Le cours du pétrole s’est assagi. La surcharge carburant que paient les passagers aériens devrait donc diminuer. Air France tarde, selon certains. La compagnie promet une première baisse d’ici une semaine. Explications.

Suite à un manque d’informations dans la déclaration de revenus 2005, 11 000 contribuables doivent rembourser la prime à la mobilité. Le ministre du budget annonce la fin des poursuites. Mais attention, pas pour tout le monde.

En plus de la traditionnelle augmentation au 1er juillet, une réforme du calendrier tarifaire va rajouter discrètement des heures de pointe.