La mensualisation est largement répandue pour payer les factures d’énergie. Non sans souci et avec beaucoup d’incompréhensions. Nos conseils.

Comme l’hiver dernier et jusqu’au mois de mars, les chauffe-eau ne s’enclencheront plus automatiquement pendant les heures creuses du midi.

La qualité du combustible de votre chauffage au bois est déterminante. Mais elle n’est pas toujours au rendez-vous, comme le révèle notre essai.

Pour vendre pompes à chaleur ou panneaux solaires, certaines entreprises malhonnêtes sont prêtes à tout. Nos conseils pour déjouer leurs pièges.

Les bailleurs réalisant des travaux de rénovation entre 2023 et 2025 pourront bénéficier de 1000 à 5000 € d’économies d’impôt supplémentaires par an.

Les copropriétaires sont freinés par le coût d’un tel chantier. Les conseils pour définir les bons travaux et optimiser le budget grâce aux aides.

De nombreux clients se retrouvent en difficulté après la liquidation judiciaire du vendeur de panneaux photovoltaïques, intervenue début août.

Le fournisseur d’énergie a reconnu ne pas avoir bien appliqué le bouclier tarifaire. Il doit restituer près de 84 millions d’euros à ses abonnés.

Des consommateurs dont les factures d’énergie sont exorbitantes s’étonnent de ne pas avoir été protégés par les boucliers tarifaires. Qu’en est-il ?

Les pompes à chaleur connaissent un fort engouement. Mais les mauvaises expériences sont nombreuses. Tout ce qu’il faut savoir avant de vous lancer.

Plus de 5 millions de clients sont directement impactés et tous les abonnés au gaz perdent une boussole. Les changements à venir et nos conseils.

Pas plus de 17 °C à l’intérieur, une entreprise aux abonnés absents… Les précautions à prendre et la marche à suivre pour résoudre les problèmes.

Vos témoignages et notre enquête clients mystère montrent que de nombreux utilisateurs galèrent avec un appareil qui fonctionne mal… ou pas du tout.

Avec la hausse des prix de l’électricité, il est tentant de faire installer des panneaux solaires. Mais l’opération peut se révéler désastreuse.

Cette aide vise à soutenir la rénovation énergétique des logements. Son montant varie selon les équipements installés et les revenus du demandeur.

Le vendeur de panneaux photovoltaïques fait croire à ses clients qu’ils ne peuvent pas se rétracter… et se montre très pressé de les installer.

Gaz Européen est accusé de ne pas avoir respecté le contrat à prix fixe signé avec une copropriété parisienne. Son cas n’est probablement pas isolé.

Malgré le bouclier tarifaire, les charges s’envolent dans les copropriétés qui ont signé un contrat au second semestre 2022.

Ce nouveau dispositif, qui allie réduction d’impôt et loyers accessibles, est à examiner par les bailleurs contraints par la nouvelle réglementation.

L’aide à la rénovation subit depuis son lancement de graves et récurrents dysfonctionnements, préjudiciables aux demandeurs, dénonce la Défenseure.