Adrian de San Isidoro Chef de rubrique équipement et loisirs

Vous êtes bloqué sur l’île ou votre vol a été annulé ? Suivez nos conseils pour obtenir le remboursement du transport ou de votre réservation d’hôtel.

À l’étranger, des agences refusent les cartes bancaires à prélèvement immédiat… et imposent à la place une assurance coûteuse pour couvrir la caution.

Pannes à répétition, SAV défaillant, réparations hors de prix… Les fabricants de volets motorisés ne donnent pas tous satisfaction ! Racontez-nous.

Le recours à la médiation a bondi en 2023. Mais trop souvent, les demandes n’aboutissent pas. Explications avec Marc El Nouchi, conseiller d’État.

Les formules de vacances All Inclusive peuvent décevoir ! Si le contrat n’était pas assez clair, des recours existent pour obtenir une compensation.

Pneus, batterie, vis… Ces pièces doivent faire l’objet de toutes les attentions pour permettre de rouler dans les meilleures conditions.

Publications de faux avis, menaces de procès : des entreprises ne reculent devant rien pour afficher la meilleure note possible sur Internet.

Sur MyCanal, l’image peut subitement devenir floue et le son baisser en qualité. Un problème pour les abonnés contraints d’utiliser l’application.

Sur la plateforme de vêtements d’occasion, des escrocs arrivent à écouler des contrefaçons. De nombreux internautes peinent à se faire rembourser.

Les téléphones IP68 sont censés être étanches… mais Apple et Samsung ne se mouillent pas toujours en cas d’accident. Vous pouvez obtenir réparation.

Derrière la promesse de réparations à volonté, ces assurances réservent leur lot d’exclusions. Et de nombreux frais additionnels.

Ce margoulin vend notamment des mangas, des jeux pour Nintendo Switch… et se moque des internautes qu’il a blousés. Ne soyez pas sa prochaine victime.

De nombreux téléviseurs tombent en panne, parfois juste après la fin de la garantie de deux ans. Et LG refuse de payer les réparations.

Commandes qui n’arrivent pas, envoyées en kit, SAV incapable de résoudre les problèmes… De nombreux clients maudissent l’e-commerçant m6boutique.com.

L’opérateur impose de fortes augmentations de ses tarifs box et mobile. Les abonnés n’ont d’autres choix que de subir… ou de passer à la concurrence.

Après avoir désactivé les cartes Sim de ses abonnés, Coriolis traîne à envoyer les nouvelles puces promises et les clients se retrouvent sans réseau.

Difficile de s’assurer qu’une auto-école dispense un enseignement de qualité. Nos conseils pour augmenter vos chances de réussite à l’examen.

Le vendeur d’abonnements à des journaux et des magazines suscite la colère de ses clients, abonnés selon eux à des services non consentis.

Sur son site, l’auto-école fait payer plus cher les bénéficiaires du compte personnel de formation que les autres élèves.

Objets endommagés, métrage erroné… Les mauvaises surprises peuvent s’accumuler avec des déménageurs. 60 Millions vous donne les clés pour faire face.