Si E.Leclerc reste leader sur les prix des marques nationales, les écarts avec ses rivaux sont faibles sur les marques propres et les rayons frais.

Remboursement partiel, retour payant… Quand Marie veut renvoyer un jouet non conforme, le vendeur multiplie les propositions douteuses. Décodage.

Soldes, ventes privées… quels sont vos recours quand le produit bradé est annulé après achat et que vous suspectez une pratique trompeuse ?

Les appels commerciaux non sollicités devraient bientôt cesser. Après les Sénateurs, les députés ont voté un texte en ce sens le 27 janvier 2025.

Vous avez rencontré des problèmes avec un médiateur dans un conflit avec un professionnel : racontez-nous.

Les propositions ne manquent pas pour que nos chats et chiens soient comme des coqs en pâte. Reste à distinguer l’utile du futile !

Le service Disney+ a déserté les bouquets de Canal+ pour la nouvelle année. Déçus, certains consommateurs engagés veulent résilier.

Pour acheter durable et ne pas succomber à l’achat compulsif, il existe cinq questions à vous poser, faciles à mémoriser grâce à l’acronyme BISOU.

L’entreprise qui photographie des bébés dans les maternités ruse pour persuader les parents d’acheter leurs clichés, parfois très chers.

Les soldes d’hiver ont démarré ce mercredi 8 janvier à 8 heures. Gare aux fausses promesses de certains commerçants !

Alors que les Français se montrent plus sensibles à l’économie circulaire, certains fabricants proposent encore des produits jetables.

Les lauréats de la 8e édition de nos Cactus se sont distingués par la mise en cause de la santé et de la sécurité de leurs clients. Une première !

Vous avez prévu d’arpenter les marchés de Noël pour trouver des cadeaux de dernière minute ? Prenez garde aux pièges de certains commerçants !

Les braderies permanentes se développent. Mais toutes ne rencontrent pas le même succès. Et ça se corse quand l’argent des ventes n’est pas restitué.

Noël est la grosse période pour La Poste et les colis n’arrivent pas toujours en bon état. Que faire pour être sûr de recevoir un cadeau intact ?

En visitant ces stands éphémères, vous êtes tombé sur des produits louches ou à la présentation mensongère ? Partagez vos trouvailles avec nous.

Des jouets irrespectueux des normes de sécurité, on en trouve partout. Sur les plateformes chinoises surtout, mais pas seulement.

« Plus qu’un hébergement à ce prix », « disponibilités limitées »… Gare ! Ces phrases suscitent un sentiment d’urgence et vous poussent à acheter.

Il est toujours intéressant de surveiller les promotions des distributeurs. Mais quand elles sont équivoques, il y a de quoi rebrousser chemin.

Pour toute question concernant la garantie des produits, les entreprises doivent proposer un numéro non surtaxé. Ne vous trompez pas !