Plusieurs centaines de clients Camif lésés se mobilisent pour obtenir réparation. Le gouvernement les a entendus, mais sa réponse risque d’être insuffisante. Une vraie protection des consommateurs face aux faillites s’impose.

La société de vente par correspondance a été déclarée en liquidation judiciaire le 27 octobre. Pour les clients en attente de livraison ou de remboursement, les chances de récupérer leur argent restent minces.

Le vendeur d’électroménager par Internet échappe à la liquidation. Pour l’instant du moins. Il a été placé en redressement judiciaire le 20 octobre. Mais pour les consommateurs lésés, l’espoir de récupérer leur argent reste mince. Voici la marche à suivre.

Les plaintes s’accumulent contre le site Show-Room-2001. Il vient de se déclarer en cessation de paiement. Pourtant le site prend encore les commandes…

Le distributeur affirme continuer à vendre ses chewing-gums Feel Free en paquets cartonnés, sans augmentation de prix. Nous lui donnons la parole.

Avec la baisse du pouvoir d’achat, les consommateurs sont contraints de modifier leur comportement : les transports en commun plutôt que la voiture, l’eau du robinet plutôt que l’eau en bouteille… Une bonne nouvelle pour l’environnement.

Au magasin de Lieusaint, la promotion « 1 produit acheté, le 2e à moitié offert » disparaissait souvent au moment du passage à la caisse. Carrefour s’engage à réparer ce type d’erreur : toute personne lésée peut réclamer un bon d’achat de 3 €.

Les foires aux vins débutent ces jours-ci dans plusieurs grandes enseignes. De bonnes affaires en perspective, à condition de prendre quelques précautions et de s’organiser. Suivez nos conseils.

Telemarket abandonne la livraison dans plusieurs dizaines de départements. Au contraire, Auchandirect et Ooshop étendent leur couverture, sans se précipiter. Faire son plein de courses hebdomadaires par Internet reste réservé aux habitants des grandes villes.

60 confirme la chute du pouvoir d’achat par ménage. Entre juin 2007 et juin 2008, ce pouvoir d’achat a baissé de 0,4 %, selon les calculs de nos économistes. Comment avons-nous obtenu ce chiffre ? Voici notre méthodologie.

Ce site de vente de produits high tech à bon marché suscitait de nombreuses plaintes pour commande non livrée. Il est désormais fermé. La gendarmerie a ouvert une enquête et recherche d’éventuelles victimes.

Bientôt, les distributeurs et fournisseurs pourront librement négocier sur le prix des produits. Mais la mesure ne concerne ni les marques de distributeurs ni les premiers prix. Pourtant, ce sont eux qui ont le plus augmenté…

Comme nous l’avions annoncé le mois dernier, nos relevés de prix ont continué. Dans notre numéro d’avril, nous nous sommes concentrés cette fois sur les six familles particulièrement exposées au risque d’inflation ainsi que sur le rayon des jambons. Voici la liste complète des produits pour lesquels notre observatoire a enregistré une hausse entre début janvier et fin février.

Comment faire pour lutter contre la hausse des prix dans l’alimentation ? Pour certains, il faut laisser plus de liberté aux distributeurs qui souhaitent créer de nouveaux magasins. Cette déréglementation renforcerait la concurrence entre enseignes et ferait baisser les prix. Nous avons demandé à plusieurs personnalités de s’exprimer sur une telle réforme. Les avis sont partagés…

Un spot télé incite les jeunes à ne pas passer leur jean au sèche-linge et à ne pas le repasser. Ces bons conseils ne doivent pas faire oublier une chose : les impacts les plus nocifs pour l’environnement sont avant tout du ressort des fabricants. Et, eux, que font-ils ?

Nous avions raison : les prix augmentent de façon excessive sur certains produits alimentaires. Les enquêteurs de la DGCCRF viennent de le confirmer avec les premiers résultats de leurs investigations.

Quel remue-ménage ! Notre dossier sur « La liste noire des prix qui flambent » publié dans notre dernier numéro a suscité l’émoi, c’est le moins que l’on puisse dire. Nous nous en félicitons…

Notre dossier de mars 2008 « la liste noire des prix qui flambent » présente les hausses les plus spectaculaires constatées par notre observatoire des prix.