Prothèses en titane, dents en or, stérilets en cuivre… Après une crémation, les métaux non brûlés sont revendus. Un business lucratif et opaque.

Votre petit haut presque neuf est déjà troué au niveau du nombril ? La faute aux tissus de plus en plus légers qu’utilisent les fabricants.

La semaine gratuite ne l’était pas ! La société Comme J’aime, qui vend des régimes, est condamnée à supprimer cet argument de vente de ses publicités.

Sur la plateforme de vide-dressing en ligne, les vendeurs se retrouvent parfois face à des escrocs. Et trouvent peu d’aide auprès du service client.

Coiffeurs non formés, prestations peu rentables… Les cheveux denses et très bouclés ne sont pas toujours les bienvenus dans les salons de coiffure.

Le micropaiement « Internet+ » est activé par défaut : un peu d’inattention, et vous voici abonné à des services payants comme Replay TV France.

Le trafic de kilomètres au compteur n’est pas rare sur le marché des voitures d’occasion. Le point sur les recours des acheteurs.

Victime de son succès, la plateforme de vente n’arrive pas à livrer les commandes en temps et en heure. La colère gronde du côté des clients.

Une offre alléchante, une commande, mais les produits n’arrivent jamais : des consommateurs se retrouvent face à des arnaques sur le réseau social.

Vous avez payé par carte bancaire et le professionnel n’a pas honoré ses engagements… Un recours existe, même s’il n’est pas évident à faire valoir.

Résilier la plupart des abonnements de la chaîne cryptée ne peut s’effectuer qu’une fois par an, à la date anniversaire du contrat. Archaïque.

Elles contactaient des personnes inscrites sur la liste anti-démarchage téléphonique pour vendre une mutuelle, de la téléassistance ou de l’isolation.

Une majorité d’exposants n’informent pas de l’impossibilité de se rétracter. Il est temps de modifier la loi. Et soyez vigilant à la Foire de Paris !

Le dirigeant du site de matériel informatique devra verser 37 000 € de dommages et intérêts à plus de 70 clients et écope d’un an de prison ferme.

Aliments gâtés, rupture de la chaîne du froid… L’hygiène dans la grande distribution laisse parfois à désirer, malgré les contrôles sanitaires.

Promotions de produits douteux, publicités cachées… Certaines stars du Web savent arrondir leurs fins de mois. Parfois au détriment des internautes.

Pourquoi les vendeurs utilisent-ils des emballages surdimensionnés ? Des solutions existent pourtant contre cette absurdité écologique et économique…

Des clients ont découvert un prélèvement de 49 € sur leur compte. Lors d’une commande, ils s’étaient abonnés à un service sans s’en apercevoir.

Notre florilège des sociétés qui se sont fait épingler pour des pratiques affligeantes… ou qui ont vraiment gâché la vie des consommateurs.

Des enseignes proposent de faire un don sous forme d’arrondi au moment du paiement par carte bancaire. Mais le client n’est pas toujours bien informé.