Les valises et sacs à dos Eastpak seraient si solides qu’ils sont garantis 30 ans. Mais en réalité, peu de défauts sont pris en charge après 2 ans.

Entre les produits des marques nationales et ceux des marques de supermarchés, les différences sont loin d’être évidentes. Nous avons fait le tri.

Courriers postaux ou mails, textos publicitaires… les sollicitations commerciales sont incessantes. Voici comment vous en débarrasser.

Champions du boniment, des vendeurs de batteries de cuisine à prix d’or font de nombreuses victimes sur les marchés, les parkings, les foires…

De nombreux magasins ne respectent pas la nouvelle réglementation et leurs vendeurs ne sont pas assez formés, selon une enquête de la CLCV.

Un smartphone performant à prix attractif, c’est possible grâce au marché de l’occasion. À condition d’éviter les faux plans, voire les arnaques…

De nombreux clients de Temps L pensaient recevoir le multicuiseur Cookeo. Ils devront se contenter d’une petite râpe à légumes.

Sacs et films plastiques sont interdits dans les commerces et pour les envois presse et publicitaires, mais certains professionnels sont à la traîne.

Les roses vendues dans le commerce regorgent de substances chimiques, selon les résultats des analyses de 60 Millions de consommateurs.

La tournée de la chanteuse québécoise fait déjà des déçus. Nombre de fans ont dépensé des sommes folles pour d’hypothétiques billets.

Discrètement, La Poste ferme des bureaux et ouvre des points relais dans des supermarchés et autres commerces. Et le mouvement va s’accélérer.

Fruits, légumes, épicerie… Nous avons pesé un millier de produits préemballés. Et les erreurs, nombreuses, sont rarement en faveur du consommateur.

Colis abîmés, retardés, disparus… Pas un jour sans que des clients ne se plaignent de Chronopost, Colissimo, UPS et autres livreurs. Voici pourquoi.

Vous avez fait appel à un dépanneur en urgence ? Pour parer à tout abus, des précautions s’imposent… avant, pendant et après l’intervention.

Méfiez-vous des “contenus sponsorisés” de Facebook, qui peuvent cacher des offres frauduleuses. Comme ces chaussures Timberland à prix cassé…

Faire appel au premier déménageur venu, ça peut parfois tourner au cauchemar ! Nos conseils pour trouver un prestataire sérieux.

Suite à un problème informatique, de nombreuses commandes passées cet été n’ont pas pu être livrées. Et le service client semble débordé.

Le paiement en espèces est fortement restreint dans la zone de retransmission des matchs à Paris. La pratique flirte avec l’illégalité.

C’est désormais prouvé. Pendant la pénurie, certaines stations-service ont augmenté leurs prix de 10 à 30 %. Nous en publions une liste exclusive.

Le fleuriste en ligne propose de livrer ses bouquets dans une bulle d’eau payante. Mais le destinataire ne reçoit pas toujours l’accessoire attendu.