Avant de vous envoler vers votre destination de vacances, veillez à ce que vos bagages ne soient ni trop lourds, ni trop grands. Cela vous évitera de devoir payer un supplément parfois onéreux. Attention, chaque compagnie aérienne applique ses propres règles.

Après MagicDay en 2009 et Kouro fin 2010, voici venu le tour de Weekendtour. Cet éditeur de coffrets cadeaux met la clé sous la porte. La loi permet un remboursement des coffrets inutilisés, mais cela risque d’être compliqué en pratique…

Les voyageurs lésés par l’éruption du volcan islandais doivent se dépêcher : Thierry Baudier recevra les plaintes jusqu’au 21 juin. Pour l’instant, 1 760 dossiers ont été reçus. Mais près de 40 % d’entre eux ont été jugés irrecevables…

Plusieurs voyagistes en ligne appliquent des frais supplémentaires aux clients qui souhaitent payer en chèques-vacances. Pourtant cette pratique est interdite. Go Voyages, Lastminute ou encore Ecotour vont devoir se mettre en règle.

Cette année, vous avez décidé de limiter les dépenses des vacances et opté pour le camping, moins cher que la location en gîte ou en appartement. Pour éviter les déceptions et faire face aux imprévus, mieux vaut connaître quelques règles avant de partir.

Le mouvement social de la Guadeloupe et de la Martinique se renforce tandis que les négociations piétinent. Les touristes, eux, se retrouvent désemparés. Agences et compagnies leur proposent des solutions, mais pas toujours satisfaisantes.

Vous deviez partir en Guadeloupe. Or l’île est paralysée depuis le 20 janvier 2009 suite à un mouvement social de grande ampleur. Pouvez-vous obtenir un remboursement de votre vol ou de votre séjour ? Quelles solutions s’offrent à vous ?

Votre alarme de piscine risque de ne pas se déclencher quand il le faut ? Aucun problème, selon l’administration. Vous pouvez continuer à l’utiliser. Un conseil pour le moins étonnant.

Luc Chatel souhaite contrôler l’efficacité de ces alarmes. Cette décision fait suite à la publication des résultats de notre essai dans le numéro 429 de juillet-août : un seul modèle sur les six testés a rempli son rôle d’alerte en cas de chute.