Recours collectifs, crédit renouvelable, clauses abusives : le ministre délégué à la consommation détaille le projet de loi qu’il présentera en 2013.

Plusieurs incendies dans des maisons équipées de panneaux solaires incitent à la vigilance. Certains produits de marque Scheuten, fabriqués entre septembre 2009 et octobre 2010, doivent être inspectés. Le boîtier de jonction de marque Solexus est en cause.

En un an, le pouvoir d’achat des Français a baissé de 1 %. C’est la dégringolade la plus importante depuis la première publication, en 2003, de l’indice de 60 Millions de consommateurs. Les ménages vont devoir faire des arbitrages.

Un numéro surtaxé de la CAF, un avis de passage bidon ou un faux site du ministère de l’intérieur incitant à payer ses amendes en ligne : de plus en plus de filous se font passer pour des organismes officiels afin de rançonner les citoyens.

L’eau du robinet que vous buvez est-elle de bonne qualité ? Pour mettre fin à l’opacité en la matière, France Libertés et 60 Millions de consommateurs lancent la seconde phase de leur opération transparence. Participez à notre enquête et témoignez !

Pour les fournisseurs de gaz et d’électricité, plus question de faire traîner le remboursement des trop-perçus. En 2013, ils auront quinze jours pour rembourser leurs clients.

Chômage, hausse des prix… plusieurs millions de foyers peinent à joindre les deux bouts, ce qui dégrade leurs relations avec leur banquier. Mais la banque ne peut pas tout se permettre, car les consommateurs ont des droits qu’il est bon de connaître.

Le 21 mars 2011, 60 Millions, la fondation France libertés et le média social Owni lançaient ensemble « l’opération transparence ». Un an après, voici le premier bilan de cette campagne de longue haleine.

Austérité oblige, la nouvelle année vous réserve pas mal de mauvaises surprises. Dans cet océan de hausses et d’avantages revus à la baisse, seules quelques nouveautés en matière d’environnement épargnent le portefeuille. Malgré tout, 60 Millions vous souhaite une belle année 2012 !

Fin novembre, 60 Millions de consommateurs a adressé un questionnaire sur l’euro à une partie de ses abonnés. Les principaux résultats sont publiés dans le n° 467 de janvier 2012. En voici une analyse plus détaillée, à partir des quelque neuf mille réponses qui nous sont parvenues.

Le passage de la TVA de 5,5 à 7 % devrait entraîner une inflation dans de nombreux domaines. Et les mesures annoncées aujourd’hui par le premier ministre auront encore bien d’autres impacts sur notre pouvoir d’achat.

Les dépenses d’électricité et de chauffage atteignent désormais 150 € par mois, selon les calculs des économistes de 60 Millions. Pour soulager (un peu) la facture, il faut choisir le bon fournisseur d’électricité ou de gaz naturel. Et, peut-être, envisager de changer d’énergie de chauffage…

Sonner chez vous, faire miroiter une baisse de la facture d’électricité et demander très vite un relevé d’identité bancaire… Voilà la recette de démarcheurs sans scrupule qui vendent une assurance pour le compte d’une petite entreprise. Non seulement leur discours est mensonger, mais le contrat proposé n’a quasiment aucun intérêt.

Vous êtes à la recherche d’une location. Soyez vigilants ! Fausses annonces, listes bidons, agents immobiliers peu scrupuleux… De nombreux pièges se dressent sur la route du candidat à la location. 60 Millions les recense et vous donne quelques conseils en cas de litige.

Se laver avec deux fois moins d’eau, c’est facile : il suffit d’investir dans un pommeau de douche moins gourmand. Et pour éviter de gaspiller le précieux liquide aux toilettes ou dans l’évier, il existe de multiples solutions à bon marché. Notre tour d’horizon des équipements qui permettent de moins consommer.

Cinq catégories, cinq lauréats… Pour la première fois, 60 Millions sélectionne les entreprises qui ont le plus malmené les consommateurs au cours de l’année. Un palmarès qui fait mal !

Chaque année, 1,3 milliard de mètres cubes d’eau potable sont gaspillés en France à cause de fuites dans les canalisations collectives. Le constat est particulièrement choquant en période de sécheresse. 60 Millions et la fondation France Libertés se mobilisent pour sensibiliser le public et les collectivités.

Prendre le maximum de précautions lors du choix d’un prestataire et de la signature du contrat peut limiter la casse.

Après le gaz, voici l’électricité. Une hausse de 2,9 % est annoncée pour le 1er juillet prochain. Une mauvaise nouvelle pour les abonnés, qui s’indignent déjà beaucoup des nouvelles taxes et augmentations qu’ils viennent de découvrir sur leurs dernières factures.

Si vous recevez des courriers très insistants de Veolia Habitat services ou de la Générale des eaux services proposant une assurance contre certaines fuites d’eau, pas de panique : ce n’est que de la publicité, vous n’êtes contraint par rien. Surtout, réfléchissez bien avant de souscrire un contrat pas toujours utile.