La Convention citoyenne voulait réguler la publicité. En vain : celle-ci pourra continuer à vanter des produits polluants et à pousser au gaspillage.

Avec quelques mensonges et beaucoup de bagou, des vendeurs fourguent des dizaines de kilos de fruits et légumes à des particuliers.

On vous invite à rappeler un numéro commençant par 00 ? Méfiance ! C’est un appel vers l’étranger. Trop de consommateurs tombent dans le piège.

Problèmes techniques du paiement sécurisé, prestataires de livraison défaillants, présence active d’escrocs… Le Bon Coin est-il bien géré ?

De nombreux consommateurs sont victimes des escrocs qui sévissent sur la plateforme de petites annonces. Ne vous faites pas avoir !

Les fleurs commandées sur le site d’Interflora ne correspondent pas au prix – souvent élevé – payé par le client. Des fleuristes dénoncent.

Le covid incite à profiter des soldes en ligne plutôt qu’en magasin. Vous y gagnerez le droit de changer d’avis. Mais gare aux réductions trompeuses !

Malgré les contrôles, les infractions continuent chez les plombiers, serruriers et autres dépanneurs. Les sanctions ne semblent pas dissuasives.

On trouve désormais des pulls 100 % cachemire à moins de 100 €. Mais que valent-ils ? Notre enquête démêle le fil pour vous.

Une entreprise que vous ne connaissez pas prélève votre compte bancaire ? Vous êtes peut-être victime d’un abonnement forcé. Voici comment réagir.

Présentées comme gratuites, certaines offres attirent plus ou moins discrètement les consommateurs vers des forfaits payants. Prudence !

Le reconfinement conduit à la fermeture de nombreux commerces et activités, et de certains rayons dans les grandes surfaces. On fait le point.

La fabrication d’un jean a un coût écologique non négligeable : autant miser sur sa solidité et sur des garanties « vertes ». Suivez nos conseils.

La Commission européenne pourrait supprimer la petite monnaie et veut au préalable recueillir l’avis des citoyens. C’est le moment de vous exprimer !

Plus d’un tiers des microplastiques retrouvés dans l’océan proviendraient des vêtements. Et les pistes pour enrayer cette pollution font défaut.

Plusieurs vedettes du célèbre réseau social profitent de leur réputation pour demander de l’argent à des mineurs. Des victimes témoignent.

Marre d’être harcelé au téléphone par des vendeurs de toute sorte ? Voici comment faire pour retrouver la tranquillité.

Depuis le 26 juillet, vous ne devez plus recevoir d’appels pour la rénovation énergétique. Et les autres démarchages seront bientôt mieux encadrés.

Ne prenez pas de risque ! Nos astuces et conseils concrets pour savoir à qui l’on a affaire avant de sortir sa carte bancaire.

Gifi offrait à ses clients des avoirs à hauteur de 50 % de leurs achats. Mais des imprévus ont entraîné des hausses de prix… et la grogne des clients.