Acheter un produit en fin de commercialisation peut réserver de mauvaises surprises… surtout si le vendeur ne traite pas la commande à temps !

Pour lutter contre le vol à l’étalage, les vigiles peuvent inspecter visuellement les sacs et autres bagages. Mais ce droit est codifié par la loi.

Une saucisse de canard composée majoritairement de porc… S’agit-il d’une dénomination trompeuse ?

Les honoraires des professionnels de santé dépendent des actes prodigués. Mais des erreurs – voire des arnaques – sont possibles. Suivez nos conseils.

Certaines marques se donnent le droit d’envoyer du reconditionné en remplacement du neuf. Mais ce n’est pas ce que prévoit la garantie légale.

Des soins plus longs que prévu, ça arrive. Mais certains professionnels en profitent pour facturer à leurs patients le temps supplémentaire !

Longtemps après un achat, il arrive que le bien acquis réserve de mauvaises surprises. Voici quand et comment activer la garantie des vices cachés.

Lors d’une succession, un notaire ou un avocat peuvent recourir à un généalogiste. Voici ce qu’il faut vérifier avant de signer tout document.

À peine acheté, votre canapé présente des signes de faiblesse ? Votre étagère ne tient pas debout ? Nos conseils pour faire valoir vos droits.

Si le colis commandé a été renvoyé dans les délais, les héritiers peuvent exiger le versement de l’argent.

En 2023, la réversion que Marie touchait dégringole brutalement. Pire : elle doit rembourser une dette. La cause ? Une seconde épouse est apparue. 

Des fabricants se réjouissent d’avoir arrêté d’utiliser ce PFAS très toxique. Mais cela ne garantit pas l’absence d’autres molécules problématiques.

Récupérer les fonds versés dans un produit d’épargne retraite, un Perp ou un PER, c’est possible. Mais uniquement dans certaines situations.

Une séance d’épilation à la lumière pulsée ou au laser peut parfois créer de sévères dégâts. Cinq points à suivre pour obtenir un dédommagement.

Le célèbre logo multicolore permet de comparer la qualité nutritionnelle des produits. Et il arrive qu’une décimale change la donne. Explications.

L’indication géographique protégée garantit que ce produit est fabriqué dans la région, mais pas l’origine des matières premières. On vous explique.

Lors du décès d’un abonné, certains journaux rechignent à rembourser aux ayants droit les mois restant avant la fin du contrat. Explications.

Si votre assurance ne veut pas vous indemniser, vous pouvez demander à voir le rapport de l’expert. En cas de refus, il existe des recours.

Les sacs en plastique fin à usage unique sont interdits depuis le 1er juillet 2016. Pourtant, certains commerçants en proposent encore. Que faire ?

Vous avez fait appel à une entreprise pour des travaux, et le chantier a démarré bien trop tard à votre goût. Voici les recours dont vous disposez.