Les commerçants peuvent organiser la reprise des bouteilles ou bocaux comme bon leur semble. Mais ça pourrait changer dans les années qui viennent.

Les entreprises réduisent parfois les performances de leurs produits numériques après l’achat. Mais vous pouvez refuser la mise à jour.

En théorie, vous avez les mêmes droits en achetant une automobile en ligne ou dans un garage. Mais en pratique, la vigilance s’impose. Explications.

Le droit de rétractation s’ouvre à la réception du paquet par l’acheteur… et pas à la date de l’envoi, comme le font croire certains commerçants.

Du miel récolté localement peut très bien avoir été mis en pot de l’autre côté de la France. Cette dernière mention est en effet facultative.

La composition des eaux de source peut énormément changer au fil du temps. Cela ne veut pas dire qu’elles sont impropres à la consommation.

Un sachet d’oignons émincés met en avant une provenance européenne tout en indiquant discrètement « Origine : Chine ». Explications de l’enseigne.

Lors d’un dépistage du cancer du sein, certaines patientes se voient prescrire une échographie alors que leurs résultats sont normaux. Explications.

Un garagiste vous propose une reprogrammation pour changer de carburant ? Non homologuée, cette opération entraîne une perte de garantie du véhicule.

Un séjour annulé juste après sa réservation en raison d’une erreur de prix, ça peut arriver. Mais quels sont vos droits ?

La sélection variétale permet d’obtenir des fruits et légumes qui se conservent très longtemps. Parfois au détriment du goût.

Le prix au poids de certains fruits et légumes vendus par lot n’est pas toujours affiché, et vous vous interrogez sur la légalité de cette pratique.

Une boîte d’éponges hémostatiques est devenue plus grande et plus chère alors qu’il y en a moins dedans. Mais ça ne serait pas de l’inflation masquée…

Les fabricants sont obligés de donner à leurs clients un mode d’emploi. Mais pas forcément imprimé noir sur blanc…

Dans un de ses magasins du Sud-Ouest de la France, l’enseigne n’affiche plus le prix au kilo sur les produits du rayon boulangerie depuis trois mois.

Si un loueur de voitures annule une réservation au dernier moment, il doit rembourser, au moins, la location et trouver une solution de remplacement.

La composition indiquée sur l’emballage donne des informations cruciales pour le consommateur. Mais il y a parfois des ratés !

Entreprises et services publics doivent mettre à disposition un numéro de téléphone gratuit. Les numéros surtaxés ne sont pas interdits pour autant.

Un produit qui bénéficie d’une Indication géographique protégée (IGP) et dont les ingrédients sont étrangers, c’est possible ! Explications.

À cause de la sécheresse, certains départements interdisent le remplissage des piscines. Des locataires qui ont payé le prix fort s’estiment lésés.