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Commerce

    • Enquête

      Livraisons interminables, SAV inefficace : les couacs de M6 Boutique Article réservé aux abonnés

      Commandes qui n’arrivent pas, envoyées en kit, SAV incapable de résoudre les problèmes… De nombreux clients maudissent l’e-commerçant m6boutique.com.

      Une chaîne de colis dans un entrepôt
    • Actu

      Lidl ou E. Leclerc : qui est vraiment le moins cher ?

      Depuis des semaines, les deux enseignes se revendiquent chacune championne des prix bas. Y a-t-il un vainqueur ?

      Un mégaphone figurant des annonces tonitruantes
    • Actu

      Faillite d’Habitat : la marche à suivre pour les clients lésés Article réservé aux abonnés

      Les consommateurs ayant passé commande auprès du vendeur de meubles n’ont guère de chances de se faire rembourser… Mais qui ne tente rien n’a rien.

      la façade d’un magasin Habitat à Paris
    • Actu

      Soldes d’hiver 2024 : les dates et nos conseils

      Après les fêtes de fin d’année vient la période des soldes. Leurs dates ne sont pas les mêmes selon les départements.

      Une acheteuse devant une vitrine de produits soldés
    • Actu

      Le bonus réparation est doublé et élargi en 2024

      Un nouveau coup de pouce va vous aider à faire réparer certains appareils. Et le nombre de réparateurs labellisés QualiRépar doit augmenter.

      technicienne réparant un ordinateur portable
    • Enquête

      Que valent les dupes de grands parfums, et où les trouver ? Article réservé aux abonnés

      Les imitations de parfums de marque ont le vent en poupe. Mais quelle différence y a-t-il entre un parfum de marque, un dupe et une contrefaçon ?

      Des flacons de parfum.
    • Actu

      Mais où sont passées les promotions dans les supermarchés ? Article réservé aux abonnés

      Les promotions se font plus rares dans les grandes surfaces. Ça tombe mal, au moment où les prix n’ont jamais été aussi élevés.

      une consommatrice avec un panier vide dans un rayon de supeermarché.
    • Actu

      Notre avis sur Temu : ce qu’il faut savoir avant d’acheter Article réservé aux abonnés

      Avec ses millions d’articles à bas prix, cette place de marché chinoise cartonne. Même si la qualité des produits n’est pas la priorité.

      La page d'accueil de l'application Temu
    • Enquête

      Inflation masquée : les produits à petits prix trichent aussi Article réservé aux abonnés

      Réduire le poids du produit en maintenant le prix n’est pas l’apanage des grandes marques. La grande distribution aussi s’arrange avec les quantités.

      Un panier de produits MDD de différentes enseignes.
    • Vous avez l’œil

      Frais ou décongelé ? Ce saumon fumé Lidl sème le doute Article réservé aux abonnés

      Alors que le catalogue promeut un saumon fumé frais, le produit vendu dans certains magasins affiche la mention « décongelé ». D’où vient l’erreur ?

      La façade d'un magasin Lidl avec un ruban de fête.
    • Actu

      Les internautes mieux protégés grâce au Digital Services Act

      Ce nouveau règlement européen oblige les géants du web à faire le ménage dans les informations qu’ils diffusent, sous peine de sanctions inédites.

      Une femme fait un câlin à son ordinateur.
    • Enquête

      Jeux et jouets de Noël : où les acheter moins cher ?

      Empiler les cadeaux sous le sapin sans mettre son portefeuille au régime sec, c’est possible ! À condition de revoir sa manière d’acheter.

      dinosaure jouet avec guirlande de Noël
    • Enquête

      Ferber Painting, Zebrance… : la galaxie de sites web douteux de Ferber Enterprises Article réservé aux abonnés

      Chantage par voie de presse, faux avis, paradis fiscaux… Derrière Ferber Enterprises se cache une histoire digne d’un scénario de fiction.

      Une carte du monde piquée d'épingles
    • Vous avez l’œil

      Un magasin a-t-il le droit d’afficher les prix aux 100 grammes ? Article réservé aux abonnés

      Certains commerçants s’émancipent du traditionnel prix au kilo sur les étiquettes. Une pratique légale, mais qui brouille les pistes.

      Un homme avec une paire de jumelles figurant la recherche
    • Achat en ligne : vous avez bénéficié du chargeback ou rétrofacturation

      Après un achat sur Internet qui a mal tourné, vous avez réussi à vous faire rembourser par l’émetteur de votre carte bancaire ? Racontez-nous.

      une jeune femme devant son ordinateur, carte bancaire à la main
    • Actu

      Black Friday : gare aux faux sites de vente en ligne

      Le Black Friday, cette opération où de nombreux rabais sont censés être appliqués, est l’occasion pour de nombreux escrocs de passer à l’offensive.

      Un homme consulte les offres du Black friday sur une tablette
    • 60 vous répond

      Le site se trompe de prix et annule tout, que faire ?

      Un séjour annulé juste après sa réservation en raison d’une erreur de prix, ça peut arriver. Mais quels sont vos droits ?

      Une femme en colère devant sa carte du monde et son ordinateur.
    • Actu

      En pharmacie, des conseils pas toujours désintéressés

      Dans certaines officines, les salariés ont un intéressement selon le type de produit vendu. Des « challenges » rarement connus des consommateurs.

      Une pharmacienne conseille une cliente sur l'achat d'un produit.
    • Guide

      Comment se sortir d’une galère de déménagement Article réservé aux abonnés

      Objets endommagés, métrage erroné… Les mauvaises surprises peuvent s’accumuler avec des déménageurs. 60 Millions vous donne les clés pour faire face.

      Un homme dépité devant son carton de déménagement
    • Actu

      Y aura-t-il assez de foie gras à Noël ? Article réservé aux abonnés

      Malgré les épisodes de grippe aviaire, la filière veut rassurer les consommateurs. Ce qui est sûr, c’est que le foie gras coûtera plus cher.

      Une oie à foie gras
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