Le réseau 2G sera complètement débranché en 2026 par tous les opérateurs mobiles. Des milliers d’appareils vont devenir inutilisables.

L’opérateur rénove son système d’information, ce qui entrave le fonctionnement des cartes Sim. Des clients se retrouvent sans téléphone.

De plus en plus répandue, l’arnaque à l’échange de carte SIM, aussi appelée SIM-swapping, peut faire des ravages. Toutes les précautions à prendre.

Des millions de données personnelles détenues par l’opérateur ont été dérobées par des pirates. Scandalisés, des clients envisagent de porter plainte.

Les prix des abonnements baissent enfin. De nouveaux forfaits très abordables apparaissent aussi. Nous avons passé ces nouveaux prix à la loupe.

Un téléphone qui borne du mauvais côté de la frontière et c’est le dépassement de forfait assuré. Mais, chez Free, le remboursement ne va pas de soi.

Vous avez un forfait fibre, et vous vous retrouvez sans Internet ? La résiliation est sans frais. Mais tous les opérateurs ne jouent pas le jeu.

Pour augmenter les prix, SFR, Orange ou Free truffent leurs forfaits d’une quantité démesurée de données mobiles. Il existe des offres plus adaptées.

La DGCCRF lance une campagne de communication contre ce type d’escroquerie. L’occasion de faire le point sur ces arnaques pervasives.

L’opérateur impose de fortes augmentations de ses tarifs box et mobile. Les abonnés n’ont d’autres choix que de subir… ou de passer à la concurrence.

Des opérateurs télécom et énergie ajoutent des pénalités aux frais bancaires en cas de factures impayées. Une surfacturation pas toujours justifiée.

Après avoir désactivé les cartes Sim de ses abonnés, Coriolis traîne à envoyer les nouvelles puces promises et les clients se retrouvent sans réseau.

Pour accéder au Net en zone blanche et sans la fibre, faut-il choisir plutôt Nordnet, Satellite Orange, Starlink ou SkyDSL ? Suivez nos conseils.

Le service de livraison assène par SMS que son activité a une empreinte carbone neutre, mais l’action pour l’environnement vantée n’est pas justifiée.

Pour regonfler un pouvoir d’achat en berne, économiser sur vos factures de téléphonie et d’accès Internet est possible, sans perdre au change.

Red by SFR a gonflé ses tarifs de 21,7 % en un an ! Une augmentation bien supérieure à la hausse générale de 3,5 % des abonnements à la fibre.

Vous vivez dans une zone blanche et êtes client d’un fournisseur internet par satellite (Starlink, Nordnet, SkyDSL…). Dites-nous comment ça se passe.

L’ardoise des mensualités restant à payer peut être salée. Mais il est possible d’éviter de mettre la main au portefeuille.

Face à la multitude de forfaits proposés, il y a de quoi hésiter. 4G ou 5G ? Avec ou sans engagement ? Nos réponses aux principales questions.

Ras-le-bol des appels commerciaux intempestifs, reçus sur fixe comme sur mobile ? Voici ce qu’il faut savoir pour défendre votre tranquillité.