Les animaux font l’objet de multiples escroqueries, sur le Net comme dans les foires et salons. Voici ce qu’il faut savoir pour ne pas se faire avoir.

Porte claquée, fuite d’eau, chaudière qui défaille… Contacter une entreprise de dépannage dans l’urgence finit souvent mal. Nos conseils.

Voir le prix d’un produit d’hygiène essentiel quadrupler sans recevoir aucune explication valable, il y a de quoi râler. Surtout quand ça dure.

Quand une machine Selecta ne délivre pas le produit choisi et que le client est débité, la procédure pour se faire rembourser est très fastidieuse.

Pour nous inciter à dépenser plus, les marchands en ligne ont développé des interfaces orientant nos choix. Des pièges numériques désormais illégaux.

Formats déroutants, francisation des produits, programme de fidélité trop exclusif… Lidl suscite questions et réclamations. L’enseigne nous a répondu.

Peut-on lutter contre le phénomène exaspérant du prix du produit scanné en caisse plus élevé que celui indiqué en rayon ? La réponse est oui.

Fast-food, chaîne de boulangeries, grande distribution… Vous avez remarqué qu’un magasin détruisait encore ses invendus alimentaires ? Alertez-nous.

Les cueillir soi-même, accepter les fruits et légumes moches, récupérer des paniers grâce à des applis : nos solutions pour économiser sans se priver.

Vous avez constaté qu’un produit a changé d’emballage, perdu du poids ou changé de recette – avec en parallèle une hausse de prix ? Alertez-nous !

Acheter un produit en fin de commercialisation peut réserver de mauvaises surprises… surtout si le vendeur ne traite pas la commande à temps !

Vous souffrez d’un handicap (visuel, moteur ou autre) qui complique vos achats sur Internet : racontez-nous. Votre témoignage sera utile.

Pour lutter contre le vol à l’étalage, les vigiles peuvent inspecter visuellement les sacs et autres bagages. Mais ce droit est codifié par la loi.

Délai de rétractation, garantie de conformité… Même s’ils sont soldés ou déstockés, les produits vendus sur le web ouvrent des droits au consommateur.

Censés donner une garantie sur l’origine, ils nous font également espérer une supériorité gustative. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.

L’intelligence artificielle va bien au-delà de la simple retouche photo. Au risque de promouvoir des canons de beauté inexistants.

Vous prévoyez de visiter Paris pendant les Jeux ? Déplacements, billetterie, points d’eau… Voici une liste des pièges à éviter durant votre séjour.

Certaines marques se donnent le droit d’envoyer du reconditionné en remplacement du neuf. Mais ce n’est pas ce que prévoit la garantie légale.

L’application Visa Go permettra de payer sur les sites olympiques. Mais il faut renoncer à toute réclamation si ça ne marche pas !

Boutons, patch en cuir… Il est facile de perdre des petites pièces de vos vêtements. Mais il est difficile de réussir à les remplacer !