Mi-juin 2017, les frais d’itinérance disparaissent en Europe. Fini les factures de téléphone mobile salées pour les voyageurs ? Presque…

Liste officielle d’opposition au démarchage téléphonique, Bloctel va fêter son premier anniversaire. Mais l’efficacité n’est pas au rendez-vous !

Marre du wifi qui rame dès que vous vous éloignez de la box ? En amplifiant le signal, un répéteur wifi permettra d’améliorer votre connexion.

Discrètement, La Poste ferme des bureaux et ouvre des points relais dans des supermarchés et autres commerces. Et le mouvement va s’accélérer.

Qui, de Bouygues Telecom, Free, SFR ou Orange satisfait le plus ses abonnés ? Pour le savoir, nous avons interrogé près de 6 000 consommateurs.

Le réseau téléphonique a vieilli. Conséquence, les pannes augmentent et les délais de réparation s’allongent. Orange est-il aux abonnés absents ?

Opérateur télécoms autrefois respectable et respecté, SFR suscite désormais l’exaspération parmi ses clients. Voici pourquoi.

En intégrant les chaînes Canalsat à son offre Freebox, l’opérateur augmente son tarif. Les abonnés s’offusquent. Nos conseils pour éviter la hausse.

De nombreux internautes qui cherchent à nous joindre se retrouvent au téléphone avec cet onéreux service de renseignements téléphoniques. Prudence !

À peine lancée, la nouvelle liste antidémarchage suscite déjà l’intérêt de sociétés peu scrupuleuses en quête d’argent facile.

En faisant miroiter le dernier smartphone d’Apple à prix cassé, une offre diffusée sur le web parvient à piéger les internautes.

Les tarifs des services de renseignements sont devenus exorbitants. Et de nouveaux acteurs parviennent à piéger les consommateurs.

Dans sa volonté de promouvoir la fibre optique, l’opérateur oublie parfois d’annoncer le prix exact à payer… ou même d’obtenir l’accord des clients.

La messagerie emblématique des années 2000 met ses utilisateurs à la porte. Sans justifier clairement ses raisons.

Envoyer un colis en France ou à l’étranger n’est pas toujours simple. Voici nos astuces pour limiter mauvaises surprises et frais annexes.

De nombreux professionnels ont profité de la récente réforme des numéros surtaxés pour augmenter le prix de leurs appels. La liste des coupables.

Au cœur des grandes villes, les connexions Internet sont deux à cinq fois plus rapides qu’à la campagne. Notre étude révèle l’ampleur de la fracture numérique en France.

L’Afutt a présenté son bilan annuel des opérateurs générant le plus de plaintes de consommateurs. SFR et Bouygues Telecom sont les plus critiqués, tandis qu’Orange paraît, de loin, l’opérateur le plus vertueux.

Une quinzaine d’opérateurs de téléphonie abusent des personnes âgées dans toute la France. Enquête sur la piste de ce qui ressemble à une arnaque à grande échelle.

Signe des temps, il faut désormais veiller à sa bonne « e-réputation ». Ce qui peut aller jusqu’à réclamer l’effacement d’informations personnelles publiées sur le Net. Voici comment faire valoir vos droits.