Des sites Internet prétendent vendre des notices d’appareils à petit prix. Mais ils cachent un abonnement à plusieurs dizaines d’euros par mois.

Entre fausses remises et produits dangereux, ce vendeur en ligne très prisé des jeunes multiplie les pratiques à la limite de la légalité.

La Répression des fraudes épingle plusieurs sociétés de dépannage à domicile pour avoir glissé dans les boîtes aux lettres des publicités masquées.

Vendeur d’un jour ou chasseur de bonnes affaires, vous devez connaître certaines règles si vous participez à un vide-grenier.

Recevoir des mails publicitaires après avoir simplement visité un site web : la technique du « reciblage » se fait souvent intrusive. Notre enquête.

De nombreuses marques promettent des dizaines d’euros de remboursement après achat. Mais que de difficultés pour obtenir cet argent !

Vous vous faites voler votre carte bancaire et vous vous empressez de faire opposition ? Le voleur peut continuer à se servir sur votre compte !

Nous avons évalué les qualités et défauts de ce service auprès des neuf principales enseignes du marché. Et relevé quelques lacunes.

Trop de spectateurs achètent sans le savoir des billets non valides. Les professionnels du spectacle veulent mettre fin à ces pratiques.

Après l’affaire Lactalis, l’État envisage de créer un site recensant tous les rappels. Une mesure efficace… si les professionnels respectent la loi.

Malgré l’alerte, du lait contaminé a été vendu. Mais le système des rappels de produits présente bien d’autres lacunes.

Nous avons attribué des trophées aux entreprises qui ont le plus abusé ou énervé les clients en 2017. Le grand gagnant : SFR !

Les offres sponsorisées se multiplient sur Snapchat et Instagram. Vraies… ou fausses, comme ce site de promos vanté par des stars de la téléréalité !

Certains distributeurs font des efforts, mais les marques de jouets, elles, perpétuent les clichés au nom de la rentabilité économique.

Les valises et sacs à dos Eastpak seraient si solides qu’ils sont garantis 30 ans. Mais en réalité, peu de défauts sont pris en charge après 2 ans.

Entre les produits des marques nationales et ceux des marques de supermarchés, les différences sont loin d’être évidentes. Nous avons fait le tri.

Courriers postaux ou mails, textos publicitaires… les sollicitations commerciales sont incessantes. Voici comment vous en débarrasser.

Champions du boniment, des vendeurs de batteries de cuisine à prix d’or font de nombreuses victimes sur les marchés, les parkings, les foires…

De nombreux magasins ne respectent pas la nouvelle réglementation et leurs vendeurs ne sont pas assez formés, selon une enquête de la CLCV.

De nombreux clients de Temps L pensaient recevoir le multicuiseur Cookeo. Ils devront se contenter d’une petite râpe à légumes.