De nombreux évènements culturels et sportifs sont annulés ou reportés en raison du coronavirus. Les consommateurs ont-ils droit à un remboursement ?

Depuis le lancement de la carte Liberté en mai dernier, les voyageurs réguliers paient leur train plus cher. Le détail des hausses sur 25 trajets.

Notre étude exclusive compare le prix réel des billets au plafond tarifaire des principales lignes TGV. Voici celles où les prix s’envolent le plus.

Coupures intempestives, débit réduit, flux télévisé aléatoire… Nos conseils pratiques pour faire enfin réagir votre fournisseur d’accès Internet.

La Répression des fraudes lance une plateforme en ligne où les consommateurs peuvent dénoncer manquements et pratiques douteuses d’entreprises.

De nombreux clients d’Ikea dénoncent des problèmes de livraison. Le succès de ce service et le recours à la sous-traitance seraient en cause.

Acheter des fleurs en ligne pour la Saint-Valentin ? Gare à l’abonnement ajouté d’office dans le panier d’Interflora. Une pratique interdite.

Le Brexit a enfin eu lieu. Passeport, train, avion… Cet événement entraînera des changements dès 2021 pour les personnes qui voyagent au Royaume-Uni.

Candidats à l’achat d’une voiture neuve, attention ! Le malus auto en vigueur évolue – avec des surprises à la clé.

Certaines culottes menstruelles achetées en ligne peuvent décevoir. Trois conseils simples pour vous procurer (ou fabriquer !) un produit de qualité.

La célèbre émission avait mandaté une société pour récupérer de vieux impayés, menaces à l’appui. Elle présente finalement ses excuses aux clients.

Nous avons testé 11 modèles d’écouteurs sans fil, AirPods d’Apple et concurrents. Plusieurs offrent une qualité appréciable. Découvrez nos résultats.

Ces écouteurs sans fil vendus en ligne à prix cassé peuvent offrir une bonne ergonomie. Mais gare à vos oreilles… et aux contrefaçons !

L’abonnement Darty Max est censé couvrir les pannes de tout votre gros électroménager. Nous avons étudié les détails de cette offre onéreuse.

Certains clients ont reçu un remboursement sous forme de bon d’achat au lieu d’un virement. Et parfois d’un montant inférieur au prix de leur billet.

Le matelas est un produit difficile à choisir. Nous avons testé le confort et la durabilité de dix modèles de grandes marques. Tous ne se valent pas.

L’enseigne a rencontré un bug informatique quelques semaines avant les fêtes. Résultat : des commandes retardées ou annulées… et des parents déçus.

Qui sont ceux qui vous ont cassé les pieds ? Gâché vos moments de loisirs ? Qui vous ont entraîné dans une vraie galère ? Florilège.

Une séance de ciné peut coûter 20 € dans certains multiplexes, avec les suppléments. Et les classes populaires délaissent peu à peu les salles.

La qualité des 12 doudounes testées n’est pas corrélée à leur prix. Si toutes affichent un pouvoir isolant correct, certaines montrent des fragilités.