Au magasin de Lieusaint, la promotion « 1 produit acheté, le 2e à moitié offert » disparaissait souvent au moment du passage à la caisse. Carrefour s’engage à réparer ce type d’erreur : toute personne lésée peut réclamer un bon d’achat de 3 €.

Les foires aux vins débutent ces jours-ci dans plusieurs grandes enseignes. De bonnes affaires en perspective, à condition de prendre quelques précautions et de s’organiser. Suivez nos conseils.

Telemarket abandonne la livraison dans plusieurs dizaines de départements. Au contraire, Auchandirect et Ooshop étendent leur couverture, sans se précipiter. Faire son plein de courses hebdomadaires par Internet reste réservé aux habitants des grandes villes.

Bonne nouvelle pour les passagers aériens : Air France vient de répercuter la baisse du prix du baril de pétrole. Il aura toutefois fallu la mobilisation des associations de consommateurs pour qu’elle accélère sa décision.

Le cours du pétrole s’est assagi. La surcharge carburant que paient les passagers aériens devrait donc diminuer. Air France tarde, selon certains. La compagnie promet une première baisse d’ici une semaine. Explications.

60 confirme la chute du pouvoir d’achat par ménage. Entre juin 2007 et juin 2008, ce pouvoir d’achat a baissé de 0,4 %, selon les calculs de nos économistes. Comment avons-nous obtenu ce chiffre ? Voici notre méthodologie.

Ce site de vente de produits high tech à bon marché suscitait de nombreuses plaintes pour commande non livrée. Il est désormais fermé. La gendarmerie a ouvert une enquête et recherche d’éventuelles victimes.

Votre alarme de piscine risque de ne pas se déclencher quand il le faut ? Aucun problème, selon l’administration. Vous pouvez continuer à l’utiliser. Un conseil pour le moins étonnant.

Plusieurs milliers de clients de l’opérateur mobile se sont retrouvés privés de leur ligne téléphonique pendant plus d’une semaine. Principaux concernés : les nouveaux abonnés. Orange assure que la panne est désormais résolue.

Bientôt, les distributeurs et fournisseurs pourront librement négocier sur le prix des produits. Mais la mesure ne concerne ni les marques de distributeurs ni les premiers prix. Pourtant, ce sont eux qui ont le plus augmenté…

Luc Chatel souhaite que les consommateurs puissent acheter plus facilement un ordinateur sans logiciels pré-installés. Ils bénéficieraient d’une réduction sur le prix final. Reste à convaincre les distributeurs et les fabricants…

Luc Chatel souhaite contrôler l’efficacité de ces alarmes. Cette décision fait suite à la publication des résultats de notre essai dans le numéro 429 de juillet-août : un seul modèle sur les six testés a rempli son rôle d’alerte en cas de chute.

En plus de la traditionnelle augmentation au 1er juillet, une réforme du calendrier tarifaire va rajouter discrètement des heures de pointe.

Les abonnés de l’opérateur mobile Ten sont indignés : leur opérateur, devenu filiale de Orange, a décidé d’arrêter leurs abonnements le 1er août prochain et de leur proposer une nouvelle offre à la place. Au mépris du droit.

Le gilet rétro-réfléchissant et le triangle de pré-signalisation deviennent obligatoires le 1er juillet prochain. Attention, n’achetez pas n’importe quoi. Ces accessoires doivent être homologués.

À quelques jours du coup d’envoi de l’Euro de football, les publicités pour les téléviseurs neufs se multiplient. Certaines laissent croire que l’on pourra profiter des matchs en haute définition sur la TNT. À tort.

Comment conserver photos, sons et vidéos ? En les gravant sur des CD ou DVD, bien choisis et bien entretenus. Reste la question du vieillissement de ces disques.

ViaMichelin, qui a annoncé en début d’année son intention de ne pas développer de nouvelle gamme de GPS, va également cesser de mettre à jour sa cartographie pour GPS : l’édition 2007/2008 sera la dernière. L’annonce met en émoi ceux qui avaient choisi un appareil de la marque, séduits notamment par l’expérience de Michelin en matière de cartes routières.

Les abonnés de Free continueront de débourser 0,34 € pour chaque minute passée avec un conseiller du service d’assistance technique. Pourtant, Free reste en parfaite légalité avec la nouvelle loi Chatel !

Les plaintes liées à l’écrasement à tort des lignes téléphoniques sont en augmentation, selon l’Afutt. L’association propose d’instaurer un fonds d’indemnisation des clients lésés.