Pour les opérateurs, le changement de la TVA a été une excuse bien pratique. 60 dénonce les hausses illégitimes. Selon nos estimations, 10 millions d’internautes viennent de subir une augmentation de tarif discutable, voire injustifiée.

Les brocantes ou les vide-greniers permettent souvent de réaliser de bonnes affaires. Mais peut-on vendre n’importe quoi et n’importe où ? Et peut-on acheter les yeux fermés ? Petit rappel de vos droits et recours en la matière.

Avec sa nouvelle offre «Freebox révolution», Free fait passer à 36 € le prix de l’abonnement le plus vendu. Et c’est sans compter les mauvaises surprises dissimulées dans la nouvelle brochure tarifaire… Selon les calculs de 60, l’inflation approche 22 % !

Saviez-vous que les photocopieurs récents mémorisent tout ce que vous photocopiez ? Vos données personnelles peuvent être récupérées par n’importe quel informaticien. Les explications de Pierre Étienne, responsable du réseau informatique de l’École polytechnique fédérale de Lausanne, spécialiste de la sécurité informatique.

Les premiers courriers électroniques d’avertissement ont été envoyés aux abonnés Internet accusés de «pirater» des œuvres numériques. Comment ça marche ? Que risque-t-on ? Comment se protéger ? L’Hadopi explique.

Placé en redressement judiciaire, le cuisiniste Vogica poursuit ses activités et se veut rassurant, mais les clients qui attendent d’être livrés s’inquiètent. Vont-ils recevoir leurs meubles ? Peuvent-ils se faire rembourser ? Peuvent-ils faire opposition ? 60 fait le point sur les –maigres– recours à leur disposition.

Le palmarès de la voiture citoyenne récompense les autos les plus écolos et les moins dangereuses pour les occupants et les piétons. Après cinq ans d’observation, la Ligue contre la violence routière et 60 pointent la mauvaise volonté des constructeurs.

Nombreux sont ceux qui n’ont pu assister au concert de U2 au Stade de France le 18 septembre. Ils n’ont jamais reçu leurs billets achetés sur le Net. Eurolivetickets, U2010tickets, Passion Events… Méfiez-vous des billetteries en ligne peu scrupuleuses.

L’autorisation ESTA, obligatoire pour entrer aux Etats-Unis, est désormais payante. Cette nouvelle mesure risque de déplaire aux voyageurs et de favoriser les arnaques qui sévissaient déjà sur le Net autour de ce document.

La TVA va augmenter sur les offres Internet triple play. Les opérateurs en profiteront-ils pour alourdir la facture de leurs clients ? Ce serait un comble quand on sait que ces mêmes opérateurs n’ont pas répercuté la baisse de la TVA sur leurs offres mobiles, il y a quelques mois.

Face au tollé de l’iPhone 4, dont la réception est parfois mauvaise, Apple rembourse ou offre des coques protectrices, les « bumper », pour atténuer le désagrément occasionné. Attention, pour certains, l’opération s’arrête le 22 août.

Qui dit été, dit orages. Un internaute averti en vaut deux : pensez à débrancher box ou modem, appareils sensibles à la foudre. Surtout si vous êtes chez Free, qui fait payer leur remplacement au prix fort…

Les soldes d’été ont démarré. C’est l’occasion idéale de trouver la petite robe ou le short à mettre dans sa valise avant de partir en vacances. Mais comment ne pas se faire avoir ? 60 vous répond.

Papiers perdus ou volés, problèmes d’argent ou de santé… Les vacances à l’étranger peuvent parfois mal tourner. Que faire si vous vous retrouvez dans l’une de ces situations ? Adressez-vous à l’un des 235 postes du réseau consulaire.

On n’utilise pas un VAE comme un vélo traditionnel. La CSC met en garde contre certaines lacunes et particularités de ces vélos nouvelle tendance.

Les voyageurs lésés par l’éruption du volcan islandais doivent se dépêcher : Thierry Baudier recevra les plaintes jusqu’au 21 juin. Pour l’instant, 1 760 dossiers ont été reçus. Mais près de 40 % d’entre eux ont été jugés irrecevables…

Les petites annonces de particuliers sont à leur tour la cible d’arnaques au numéro surtaxé. Un certain Sébastien Fernandez a ainsi piégé des dizaines de consommateurs qui proposaient une voiture ou un logement à la vente. Suite à notre intervention, le numéro suspect a été coupé.

Dans son numéro de mars 2010, “60” contestait la fiabilité de ces logiciels de sécurité informatique. Une nouvelle épreuve vient de confirmer leurs faibles performances.

La Foire de Paris bat son plein. Attention aux beaux discours des vendeurs. Le délai de rétractation de sept jours ne s’applique pas dans les foires et les salons. Si vous signez un bon de commande, vous ne pourrez pas revenir sur votre décision.

Les passagers aériens n’en ont pas fini avec le nuage de cendres islandais : le prix des billets d’avion va sans doute augmenter. Seule bonne nouvelle : un médiateur a été nommé pour traiter les réclamations. On attend de connaître les modalités pour le saisir.